Αναζητούμε Μηχανικούς Υποστήριξης Επιχειρηματικού Λογισμικού

Η Prognosi Α.Ε. από το 2001 παρέχει καινοτόμες και ολοκληρωμένες λύσεις μηχανοργάνωσης για τον κλάδο της εστίασης, προσφέροντας λογισμικό υψηλών προδιαγραφών που βελτιώνει τη λειτουργικότητα των επιχειρήσεων. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε κορυφαίες λύσεις που καλύπτουν όλες τις ανάγκες των πελατών μας. Αν θέλεις να γίνεις μέρος αυτής της δυναμικής ομάδας, μάθε περισσότερα για εμάς εδώ: Prognosi POS Solutions.

Αναζητούμε Μηχανικούς Υποστήριξης Επιχειρηματικού Λογισμικού για να ενισχύσουν την ομάδα μας με τα παρακάτω καθήκοντα:

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης onsite και εξ’ αποστάσεως
• Αναγνώριση αναγκών πελατών 
• Επίλυση προβλημάτων αναφορικά με: software, hardware, ενσύρματη/ασύρματη δικτύωση και τραπεζικά POS
• Διαχείριση περιστατικών βάσει συμβολαίου υποστήριξης πελατών
• Παρακολούθηση και διαχείριση tickets σε καθημερινή βάση στο σύστημα Prognosi POS Solutions
• Συνεργασία με την ομάδα ανάπτυξης για την αναφορά και διόρθωση σφαλμάτων.
• Δημιουργία και συντήρηση τεχνικής τεκμηρίωσης.
• Εκπαίδευση πελατών σχετικά με τη χρήση του λογισμικού.

Προσόντα

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 μηνών κατ’ ελάχιστο σε ανάλογη θέση (σε αντίστοιχο κλάδο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
• Άριστη γνώση σε λειτουργικά συστήματα Windows, IOS & Android
• Άριστη γνώση Αγγλικής και Ελληνικής γλώσσας
• Εμπειρία στην παροχή τεχνικής υποστήριξης
• Επιθυμητή κατοχή πτυχίου ΑΕΙ ή κολεγίου σε τμήμα Θετικών επιστημών ή Πληροφορικής
• Καλή γνώση δικτύωσης και πρωτοκόλλων διαδικτύου
• Δίπλωμα οδήγησης 

Δεξιότητες

• Αξιοπιστία, υπευθυνότητα, επαγγελματισμός και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
• Ανάληψη πρωτοβουλιών και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Επικοινωνιακές δεξιότητες 
• Προσαρμοστικότητα, προθυμία, συνέπεια και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας με άλλα τμήματα της εταιρείας
• Δημιουργικό πνεύμα και διάθεση για συνεχή βελτίωση και εκπαίδευση
• Εστίαση στο αποτέλεσμα και την επίτευξη των στόχων

Παροχές

• Άριστες συνθήκες εργασίας σε ένα ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον
• Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη για την ανάπτυξή σου
• Σταθερή, μόνιμη απασχόληση με πλήρη ασφάλιση
• Ομαδική ιδιωτική ασφάλιση
• Ticket restaurant για την κάλυψη καθημερινών γευμάτων

Αν αναζητάς ένα εργασιακό περιβάλλον που ενθαρρύνει τη συνεχή εξέλιξη και την επαγγελματική ανάπτυξη, στείλε μας το βιογραφικό σου στο prognosi.jobs@gmail.com και γίνε μέλος της ομάδας μας!