Γενική Διεύθυνση Technology & Customer Operations,  Τόπος απασχόλησης: Αθήνα  

Σύντομη περιγραφή καθηκόντων:

• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση, αναβάθμιση και τεχνική υποστήριξη πελάτων σε τεχνολογίες UCC
• Υποστήριξη λύσεων και λειτουργικές προσαρμογές σε εγκαταστάσεις πελατών
• Συμμετοχή στο σχεδιασμό και τη συγγραφή των παραδοτέων της προσφερόμενης λύσης

Απαραίτητα προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ Πληροφορικής, Τηλεπικοινωνιών ή ανάλογου τομέα
• Διαπιστωμένη εργασιακή εμπειρία 3 ετών στον τεχνολογικό τομέα UCC
• Τεχνογνωσία και εμπειρία σε τεχνολογίες Video / Telepresence
• Εμπειρία σε προϊόντα και τεχνολογίες όπως Cisco CUCM, Cisco Unity, Cisco CMS, Cisco Expressway, Cisco CUBE (SBC), SIP (Session Initiation Protocol), QoS, DHCP and DNS.
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (προφορικά & γραπτά)

Επιθυμητά προσόντα:

• CCNP Collaboration Certification
• Γνώσεις προγραμματισμού: Scripting / PYTHON, PERL, PHP, SQL JAVASCRIPT

Προσωπικά χαρακτηριστικά:

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ικανότητα διάγνωσης και ανάλυσης αναγκών πελατών
• Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών
• Δυνατότητα λήψης αποφάσεων
• Ομαδικότητα και συνεργασία

Η εταιρία προσφέρει:

• Άριστο εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης
• Συνεχή εκπαίδευση
• Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης