Ο όμιλος εταιρειών ΕΛΤΡΑΚ ζητεί να προσλάβει Τεχνικό Υποστήριξης Πωλήσεων
στην Κηφισιά.

Βασική αποστολή:

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος θα  είναι υπεύθυνος/η για την ανάπτυξη, διαχείριση και υποστήριξη των υπηρεσιών του συνεργείου, εξασφαλίζοντας τη σύνδεση τεχνικής και εμπορικής λειτουργίας. Συμβάλλει στη βελτιστοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών και στη συνεχή αναβάθμιση της ποιότητας εξυπηρέτησης.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Δημιουργία, διαχείριση και παρακολούθηση συμβολαίων συντήρησης (CVAs) σε συνεργασία με PSSRs και τμήματα πωλήσεων.
• Παρακολούθηση υλοποίησης, απόδοσης και ενημέρωση συστημάτων (DBS-CRM και Caterpillar).
• Σύνταξη αναφορών προς εσωτερική χρήση και προς τον κατασκευαστή.
• Υποστήριξη και διαχείριση λύσεων τηλεματικής και connectivity (VisionLink, Product Link κ.λπ.).
• Παρακολούθηση τεχνολογικών εξελίξεων και υποστήριξη πελατών και εσωτερικών χρηστών.
• Διαχείριση ενεργοποιήσεων και συνδρομών σχετικών συστημάτων.
• Ανάπτυξη εμπορικών επιλογών επισκευών (Repair Options) και τυποποιημένων εργασιών (Standard Jobs).
• Υποστήριξη στη δημιουργία τεχνικά και εμπορικά ανταγωνιστικών προσφορών.
• Διαχείριση και ενημέρωση βάσεων δεδομένων και εργαλείων (DBS-CRM, Configurator Tool).
• Εξασφάλιση ορθής ροής πληροφορίας μεταξύ τμημάτων και υποστήριξη τεχνικών θεμάτων με τον κατασκευαστή.
• Συμμετοχή σε εσωτερικές συναντήσεις και τήρηση εταιρικών διαδικασιών και προτύπων.

Απαιτούμενα Προσόντα/Δεξιότητες:

• Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τεχνικής κατεύθυνσης (Μηχανολογίας/Ηλεκτρολογίας)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Καλή γνώση Η/Υ και MS Office
• Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας – ομαδικό πνεύμα με συνέπεια και τήρηση χρονοδιαγραμμάτων
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις.

Προσφέρονται:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Άριστο περιβάλλον εργασίας
• Πρόσθετη ιατροφαρμακευτική, συνταξιοδοτική κάλυψη
• Ευκαιρίες βελτίωσης και εκπαίδευσης μέσω προγραμμάτων και προοπτικές εξέλιξης
• Εταιρικό λεωφορείο για διευκόλυνση της μετακίνησης.