Η θέση αναφέρεται στην Customer Service Manager

Αναζητούμε Customer Service Executive για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει ουσιαστικά στη διαχείριση και υποστήριξη πελατών, προσφέροντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση και λειτουργικές λύσεις.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Υποστήριξη και διαχείριση αιτημάτων πελατών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
• Επικοινωνία με πελάτες για την έγκαιρη αναγνώριση και επίλυση προβλημάτων.
• Καταχώριση, επεξεργασία και παρακολούθηση παραγγελιών.
• Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες.
• Συλλογή και αξιοποίηση feedback πελατών για τη βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
• Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα για την αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών των πελατών.
• Παρακολούθηση τάσεων αγοράς και αναγκών πελατών με στόχο την υποστήριξη νέων προϊόντων ή υπηρεσιών.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο (ΑΕΙ ή ΙΕΚ–ΣΑΕΚ) Ηλεκτρολόγου Μηχανικού, Μηχανικού Αυτοματισμού, Μηχανικού Βιομηχανικού Σχεδιασμού & Παραγωγής ή συναφούς αντικειμένου.
• Τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση.
• Εμπειρία σε ERP / CRM συστήματα.
• Άριστη γνώση MS Office.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας.
• Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και συνέπεια.

Παροχές

• Πλήρης πενθήμερη απασχόληση.
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας & ατυχημάτων.
• Bonus βάσει εταιρικής πολιτικής.
• Εταιρικό laptop.

Υποβολή Αίτησης
Αποστείλετε το βιογραφικό σας στο hr@ksa.gr με κωδικό θέσης C.S.E.1.

Η ΚΑΛΑΜΑΡΑΚΗΣ AUTOMATION & ENERGY AΕΤΒΕ είναι ένας εργοδότης που δεσμεύεται για τη διαφορετικότητα, την συμπερίληψη και τις ίσες ευκαιρίες για όλους. Προσλαμβάνουμε με βάση μόνο αξίες, προσόντα, επιδόσεις, δεξιότητες, συμπεριφορές, εμπειρία και γνώσεις. Οι αγγελίες εργασίας της εταιρίας μας είναι απαλλαγμένες από κάθε προκατάληψη.