Η Cognity αναζητά συνεργάτες για την υλοποίηση εκπαιδευτικού προγράμματος διάρκειας δύο μηνών κατά τη θερινή περίοδο. Το πρόγραμμα αφορά εξ αποστάσεως εκπαίδευση προσωπικού υποστήριξης πελατών στη χρήση ψηφιακού συστήματος CRM (Customer Relationship Management). Οι επιλεγμένοι συνεργάτες θα έχουν την ευκαιρία να συμμετάσχουν σε ένα πρωτοποριακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα με σημαντικό αντίκτυπο στην αγορά της Ελλάδας, και να γνωρίσουν σε βάθος τεχνολογίες αιχμής στο χώρο του CRM.

Παρέχεται πλήρης εκπαίδευση από την εταιρεία πριν την έναρξη του προγράμματος, επομένως δεν απαιτείται προηγούμενη γνώση στο αντικείμενο.

Αρμοδιότητες:

• Διενέργεια διαδικτυακών εκπαιδεύσεων σε μικρές ομάδες χρηστών.
• Παρουσίαση λειτουργιών και σεναρίων χρήσης του νέου CRM συστήματος.
• Καθοδήγηση και υποστήριξη των συμμετεχόντων με πρακτικά παραδείγματα.
• Υποδοχή ερωτήσεων/αποριών και μεταφορά τους στην ομάδα έργου, όταν δεν είναι δυνατό να απαντηθούν από τον εκπαιδευτή.

Απαραίτητα προσόντα:

• Κατανόηση του χώρου της εξυπηρέτησης πελατών ή/και της εκπαίδευσης χρηστών συστημάτων πληροφορικής.
• Άριστες ψηφιακές δεξιότητες, ιδιαίτερα στη χρήση ψηφιακής πλατφόρμας διάσκεψης (MS Teams, Zoom, Google Meet, κλπ).
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα καθοδήγησης ομάδας online.

Επιθυμητά προσόντα:

• Προϋπηρεσία ως εκπαιδευτής/τρια ή/και σε ρόλους εξυπηρέτησης πελατών.
• Πιστοποίηση ECDL ή αντίστοιχες ψηφιακές δεξιότητες.
• Σπουδές στο χώρο της πληροφορικής ή/και της εκπαίδευσης

Προσφέρουμε:

• Συνεργασία με σύμβαση ορισμένου χρόνου (2 μήνες).
• Εργασία 6 ώρες ημερησίως.
• Δυνατότητα εργασίας πλήρως εξ αποστάσεως.
• Πλήρη εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη από την εταιρεία.
• Ανταγωνιστική αμοιβή ανάλογα με την εμπειρία.

Αποστολή βιογραφικών στο: hr@cognity.gr