Περιγραφή Θέσης:

Η Berto Lucci, ανδρική εταιρεία μόδας με παρουσία σε ηλεκτρονικό εμπόριο και φυσικά καταστήματα, αναζητά συνεργάτη για Τηλεφωνική και Online Εξυπηρέτηση Πελατών, με δευτερεύοντα ρόλο υποστήριξης στην αποθήκη και στη διαχείριση του e-shop μας.

Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα έχει γνώση στον χώρο της ανδρικής μόδας, θα διαθέτει ευγένεια και άριστη επικοινωνία με πελάτες τόσο τηλεφωνικά όσο και μέσω live chat, ενώ σε περιόδους αιχμής θα συμβάλλει και στη διαδικασία παραγγελιών και την ομαλή λειτουργία της αποθήκης.

Καθήκοντα:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών (ενημέρωση για προϊόντα, παραγγελίες, αλλαγές)

• Επικοινωνία με πελάτες μέσω live chat (Shopify) και social media

• Ενημέρωση & διαχείριση προϊόντων στο e-shop (περιγραφές, φωτογραφίες, στοκ)

• Καθοδήγηση πελατών σχετικά με επιλογές σε ανδρικά ρούχα

• Συνεργασία με την ομάδα για άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση

Απαραίτητα Προσόντα:

• Εμπειρία ή γνώση στον κλάδο μόδας/ανδρικής ένδυσης

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες (τηλεφωνικά & γραπτά)

• Eυγένεια

• Βασικές γνώσεις Η/Υ και e-commerce εργαλείων (Shopify, Excel)

• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια

• Ομαδικό πνεύμα και προθυμία για μάθηση

Προσφέρουμε:

• Πλήρη απασχόληση (5ήμερο – 40 ώρες εβδομαδιαίως)

• Σταθερό περιβάλλον εργασίας σε αναπτυσσόμενη εταιρεία μόδας

• Εκπαίδευση στα προϊόντα και στη λειτουργία του e-shop

• Προοπτικές εξέλιξης σε τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή διαχείρισης e-commerce

Τοποθεσία: Κέντρο Αθήνας

Αν ενδιαφέρεστε, στείλτε το βιογραφικό σας μέσω του kariera.gr.