Τίτλος Ρόλου: ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ (ESHOP-MARKETPLACE)
Τοποθεσία: Περιστέρι Αττικής
Είδος απασχόλησης: Πλήρης/Αορίστου Χρόνου
Ποιοι Είμαστε
Ως ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο των εισαγωγών ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών μέσω υπηρεσιών Β2Β, στον οποίο δραστηριοποιούμαστε από το 2009, πραγματοποιήσαμε ένα όραμά μας επεκτεινόμενοι και στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Το 2015, δημιουργήσαμε το φυσικό κατάστημα μέσω του οποίου προσφέρουμε Β2C υπηρεσίες και λύσεις σε προσιτό κόστος, παρέχοντας συνεχή και ανθρωποκεντρική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Έχοντας πάντα στο επίκεντρο τον καταναλωτή, στόχος μας είναι να παρέχουμε μια μοναδική αγοραστική εμπειρία. εστιάζοντας στην καινοτομία και στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων μας
Η ομάδα μας αποτελείται από ταλαντούχους ανθρώπους, ομαδικούς παίκτες με όραμα και όρεξη για εργασία, στους οποίους μπορούμε να βασίσουμε τα μελλοντικά μας πλάνα επενδύοντας στη διαρκή και συνεχή εξέλιξη τους.
Περιγραφή Ρόλου
Ο ρόλος συμβάλλει ουσιαστικά στην ορθή διαχείριση των παραγγελιών e-shop των πελατών μας καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου τους, φροντίζοντας ώστε κάθε βήμα να υλοποιείται επιτυχώς ούτως ώστε η διαδικασία να κινηθεί με τάχιστους ρυθμούς και τα προϊόντα μας να ξεκινήσουν άμεσα τη διαδρομή προς τον προορισμό τους!
Κύριες Αρμοδιότητες
- Επίβλεψη, έλεγχος και ολιστική διαχείριση των παραγγελιών μέσω πλατφoρμών SKROUTZ και SHOPFLIX από την αρχή έως και το τέλος της διαδρομής τους.
- Παρακολούθηση αποθεματικής κατάστασης.
- Επικοινωνία με εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες με σκοπό την ανταλλαγή πληροφοριών, τη διευθέτηση ζητημάτων και την επίλυση προβλημάτων.
- Διαχείριση ειδικών αιτημάτων πελατών και επίλυση ζητημάτων.
Κύριες Δεξιότητες
- Υψηλού επιπέδου επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Ικανότητα εργασίας υπό συνθήκες πίεσης και διαχείριση πολλαπλών έργων.
Απαραίτητα προσόντα, δεξιότητες και εμπειρία
- Επιθυμητή Εμπειρία τουλάχιστον ενός (1) έτους σε τμήμα Customer Service, Supply Chain ή άλλο αντίστοιχο ρόλο.
- Εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες.
- Άριστος χειρισμός Η/Υ και εφαρμογών Microsoft Office.
- Συστήματα ERP (SOFT1)
- Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο.
Ανυπομονούμε να καλωσορίσουμε το επόμενο μέλος της οικογένειάς μας!
* Όλα τα βιογραφικά που θα ληφθούν θα αποθηκευτούν σε ασφαλή βάση δεδομένων και θα τηρηθούν οι απαραίτητοι κανόνες εμπιστευτικότητας, όπως ορίζονται και από τον νόμο 4624/2019 περί προσωπικών δεδομένων.
** Στα πλαίσια των αξιών που πρεσβεύουμε και ως μέρος της αφοσίωσής μας στην ποικιλομορφία του εργατικού μας δυναμικού, η εταιρείας μας έχει δεσμευτεί στην αποφυγή διακρίσεων χωρίς να λαμβάνει υπόψη στη διαδικασία Προσέλκυσης και Επιλογής καθώς και σε όλες τις λειτουργίες της, τη φυλή, το χρώμα, την εθνική καταγωγή, την εθνικότητα, το φύλο, την αναπηρία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ταυτότητα φύλου ή τη θρησκεία.