Οι περισσότεροι γνωρίζουν την ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ Α.Ε, μέλος του πολυεθνικού Ομίλου Carlsberg, καθώς και τα προϊόντα μας, που κατέχουν ηγετικό ρόλο τόσο στην εγχώρια αγορά όσο και διεθνώς.

Για τους Ανθρώπους μας, όμως, είμαστε κάτι πολύ μεγαλύτερο!

Είμαστε ένας οργανισμός με ισχυρή κληρονομιά, τεχνογνωσία και διαχρονική καινοτομία, που ζυθοποιούμε με πάθος ποιοτικά προϊόντα, πάντα με σεβασμό προς τους καταναλωτές και τους πελάτες μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον.

Για εμάς, η δύναμή μας είναι οι Άνθρωποί μας! Οι Άνθρωποί μας, σε κάθε θέση, ρόλο και γωνιά της Ελλάδας, αποτελούν πηγή έμπνευσης για να εξελισσόμαστε, να εδραιώνουμε τη θέση μας στην ελληνική αγορά μπύρας και να υπηρετούμε καθημερινά τον Σκοπό μας, το να Ζυθοποιούμε για ένα καλύτερο σήμερα και αύριο!

Αναζητούμε, λοιπόν, ανθρώπινο δυναμικό που θα μεταφέρει στον χώρο εργασίας τις ικανότητες, δεξιότητες, τον τρόπο σκέψης και την προσωπικότητά του, απολαμβάνοντας σε εμάς μια συναρπαστική εργασιακή εμπειρία! Είμαστε ένας εργοδότης, που υποστηρίζει τη διαφορετικότητα των Ανθρώπων μας, όπως αυτή εντοπίζεται σε οποιαδήποτε εκδοχή, επιδιώκοντας τη συμμετοχή όλων στην αναγνώριση και την εξέλιξη. Γι’ αυτό άλλωστε και επιχειρούμε να προσελκύουμε και να αναπτύσσουμε ταλέντα με παγκόσμια νοοτροπία, κατανόηση των διαφορετικών πολιτισμών και διεθνή εμπειρία, παρέχοντας ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας, που να ενισχύει τη συμπερίληψη και την ενεργή συμμετοχή.

Την περίοδο αυτή ενδιαφερόμαστε να στελεχώσουμε την παρακάτω θέση

Customer Service Agent (ορισμένου χρόνου)

για το τμήμα Sales Support, που υπάγεται στη Διεύθυνση Sales, με έδρα τη Νέα Κηφισιά

Οι βασικές αρμοδιότητες της θέσης

Η θέση αναφέρεται στην Customer Service Supervisor και έχει ως βασική αρμοδιότητα την ενασχόληση με όλες τις ενέργειες και διαδικασίες του τμήματος, προκειμένου να διασφαλίζεται η ορθή λειτουργία του, σύμφωνα με τους κανονισμούς, τις πολιτικές και τη στρατηγική της.

Πιο συγκεκριμένα, ο ρόλος είναι υπεύθυνος για:

• την διαχείριση αιτημάτων πελατών στα applications της εταιρίας (Sales Force Automation and CRM Tool, Atlassian Jira, SAP)
• την εξυπηρέτηση συγκεκριμένων αιτημάτων πελατών
• την καταχώρηση αιτημάτων πελατών σε πλατφόρμα
• την διαχείριση sell-out ενεργειών συνεργατών της εταιρείας μας
• την διατμηματική επικοινωνία με σκοπό την πληρέστερη εξυπηρέτηση των αιτημάτων των πελατών

Το προφίλ που αναζητάμε

• Πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης.
• Προϋπηρεσία από 1 έως 3 έτη σε αντίστοιχο οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον και ιδιαίτερα σε τμήμα εξυπηρέτησης πελάτων ή υποστήριξης τμήματος πωλήσεων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν, καθώς και η γνώση SAP.
• Ευχέρεια στη χρήση προγραμμάτων Ms Office
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας και γραπτού λόγου
• Πνεύμα ομαδικότητας, μέσω των 3 βασικών εταιρικών συμπεριφορών: Ευθυγράμμιση, Υπευθυνότητα και Δράση
• Ακεραιότητα, διάθεση για γνώση και εξέλιξη
• Ικανότητα οργάνωσης και προγραμματισμού

Τι μπορείς να αναμένεις από εμάς 

Η κουλτούρα μας βασίζεται στην ανοιχτή επικοινωνία και το ομαδικό πνεύμα, για την αντιμετώπιση των καθημερινών προκλήσεων. Επιπλέον προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και κινήτρων
• Συνεχή εκπαιδευτική υποστήριξη
• Προοπτικές ανάπτυξης
• Δυνατότητα εργασίας εξ’ αποστάσεως

Θέλεις να γίνεις ένα δυναμικό μέλος της ομάδας μας;

Αναμένουμε να λάβουμε το βιογραφικό σου μέχρι τις 12/6/2023.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται εμπιστευτικές.