Η ERGO αποτελεί έναν από τους κορυφαίους ασφαλιστικούς ομίλους στη Γερμανία και την Ευρώπη. Παγκοσμίως, ο όμιλος δραστηριοποιείται σε 26 χώρες σε Ευρώπη και Ασία. Στην ελληνική ασφαλιστική αγορά πρωταγωνιστεί για πάνω από 30 χρόνια, προσφέροντας στους πάνω από 1.000.000 πελάτες της αξιόπιστα προϊόντα, απλές διαδικασίες και εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης.
Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών (ορισμένου χρόνου – 1 έτος)
Ως μέλος μιας δυναμικής ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνείς με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας μέσω τηλεφώνου, email και chat με στόχο την παροχή ενός εξαιρετικού επιπέδου εξυπηρέτησης.
Η καθημερινότητά σου:
- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
- Υποστήριξη πελατών και συνεργατών, παρέχοντας πληροφορίες προϊόντων και υπηρεσιών
- Κατανόηση των αναγκών των πελατών και συνεργατών με σκοπό την ικανοποίηση των αιτημάτων τους
- Υποστήριξη στη διαχείριση παραπόνων πελατών
Τι αναζητούμε:
- Ακαδημαϊκή εκπαίδευση σε τομείς Ασφαλιστικής Επιστήμης, Επικοινωνίας ή Διοίκησης
- Εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 1 έτους στη διαχείριση πελατών
- Επαγγελματική Πιστοποίηση Ασφαλιστικών Σπουδών (επιπέδου CII - Certificate in Insurance) θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Άριστη γνώση εφαρμογών MS Office και εξοικείωση με εφαρμογές CRM
- Προσωπική παρακίνηση και ομαδικό πνεύμα
- Κριτική σκέψη και ικανότητα επίτευξης αποτελεσμάτων υψηλής ποιότητας
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας, γραπτού και προφορικού λόγου, στην ελληνική και αγγλική γλώσσα
Τι προσφέρουμε:
- Ευκαιρία να εργαστείς σε ένα δυναμικό περιβάλλον μιας κορυφαίας πολυεθνικής ασφαλιστικής εταιρίας με ισχυρή ομαδική κουλτούρα
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών
- Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
Εάν σε ενδιαφέρει να γίνεις μέλος της οικογένειας της ERGO, εκδήλωσε τώρα το ενδιαφέρον σου και στείλε μας το βιογραφικό σου!