Contact Center Specialist | 6μηνη & 6ωρη απασχόληση
Η θέση δεν δέχεται πλέον αιτήσεις
501-2000
Λιανικό Εμπόριο
πριν 6 μήνες
Ημ. ανάρτησηςπριν 6 μήνες
Entry / ΑρχάριοςΕπίπεδο εμπειρίας
Entry / ΑρχάριοςΜερική απασχόλησηΤύπος απασχόλησης
Μερική απασχόλησηΗ LEROY MERLIN είναι μέλος του γαλλικού Ομίλου Adeο (900 καταστήματα και 150.000 συνεργάτες Leaders σε 13 χώρες παγκοσμίως), o οποίος κατέχει την 1η θέση στην Ευρώπη και την 3η παγκοσμίως στην αγορά του DIY «Φτιάξ’ το μόνος σου».
Η Aποστολή μας είναι να χτίζουμε μια καλύτερη και βιώσιμη ζωή στο «σπίτι» για όλους!
Αυτή την περίοδο αναζητούμε:
«Contact Center specialist»
Η καθημερινότητα σου:
- Διασφαλίζεις την αξιόπιστη και αποτελεσματική διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου (εισερχόμενες κλήσεις) εφαρμόζοντας τις διαδικασίες και τα συστήματα πληροφορικής με στόχο την ικανοποίηση των πελατών .
- Συμβάλλεις στην εξυπηρέτηση των πελατών με την ποιότητα της τηλεφωνικής υποδοχής, προσανατολίζεις τον πελάτη, παρέχεις πληροφορίες-συμβουλές , καθοδήγηση.
- Προτείνεις τα προϊόντα/υπηρεσίες ή τις λύσεις που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες του πελάτη και πραγματοποιείτε ολοκληρωμένη τηλεφωνική πώληση.
- Συνεργάζεσαι σε καθημερινή βάση με όλα τα τμήματα/καταστήματα/κεντρικά εξασφαλίζοντας την ομαλή διεκπεραίωση όλων των εργασιών (παραγγελίες, παραδόσεις).
- Διασφαλίζεις την επίλυση των αιτημάτων/σχολίων /παραπόνων πελατών που προκύπτουν πολύ-καναλικά με την ίδια προσέγγιση (omni-channel).
Θα είναι ο τέλειος συνδυασμός αν έχεις:
- Πτυχίο AEI/TEI.
- Προϋπηρεσία σε τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ή κατάστημα λιανικού εμπορίου.
- Καλή γνώση Αγγλικών
- Καλή γνώση Η/Υ , Microsoft office ( excel, word , P.Point )
- Καλή γνώση Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες
- Ομαδικό πνεύμα και άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις
- Ευελιξία και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων
- Ικανότητα επικοινωνίας και προσανατολισμός στον πελάτη
- Ικανότητα προγραμματισμού και οργάνωσης.
Εμείς προσφέρουμε:
- Εξαιρετικό & ασφαλές περιβάλλον εργασίας
- Σύμβαση ΟΡΙΣΜΕΝΟΥ χρόνου (6 μήνες)
- Σύμβαση ΜΕΡΙΚΗΣ απασχόλησης (6 ώρες)
- Συνεχείς ευκαιρίες για εκπαίδευση
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
- Επιπλέον ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
- Εταιρικές εκπτώσεις
#eisai_mesa για μια συναρπαστική νέα σταδιοδρομία;
Κάνε το επόμενο βήμα και έλα στην ομάδα μας!
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Contact Center Specialist | 6μηνη & 6ωρη απασχόληση
Μαρούσι
πριν 6 μήνες
Entry / Αρχάριος
Μερική απασχόληση