Η LEROY MERLIN είναι μέλος του γαλλικού Ομίλου Adeο (900 καταστήματα και 150.000 συνεργάτες Leaders σε 13 χώρες παγκοσμίως), o οποίος κατέχει την 1η θέση στην Ευρώπη και την 3η παγκοσμίως στην αγορά του DIY «Φτιάξ’ το μόνος σου».

Η Aποστολή μας είναι να χτίζουμε μια καλύτερη και βιώσιμη ζωή στο «σπίτι» για όλους!

Αυτή την περίοδο αναζητούμε:

«Contact Center specialist»

Η καθημερινότητα σου:

• Διασφαλίζεις την αξιόπιστη και αποτελεσματική διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου (εισερχόμενες κλήσεις) εφαρμόζοντας τις διαδικασίες και τα συστήματα πληροφορικής με στόχο την ικανοποίηση των πελατών .
• Συμβάλλεις στην εξυπηρέτηση των πελατών με την ποιότητα της τηλεφωνικής υποδοχής, προσανατολίζεις τον πελάτη, παρέχεις πληροφορίες-συμβουλές , καθοδήγηση.
• Προτείνεις τα προϊόντα/υπηρεσίες ή τις λύσεις που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες του πελάτη και πραγματοποιείτε ολοκληρωμένη τηλεφωνική πώληση.
• Συνεργάζεσαι σε καθημερινή βάση με όλα τα τμήματα/καταστήματα/κεντρικά εξασφαλίζοντας την ομαλή διεκπεραίωση όλων των εργασιών (παραγγελίες, παραδόσεις).
• Διασφαλίζεις την επίλυση των αιτημάτων/σχολίων /παραπόνων πελατών που προκύπτουν πολύ-καναλικά με την ίδια προσέγγιση (omni-channel).

Θα είναι ο τέλειος συνδυασμός αν έχεις:

• Πτυχίο AEI/TEI.
• Προϋπηρεσία σε τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ή κατάστημα λιανικού εμπορίου.
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Καλή γνώση Η/Υ , Microsoft office ( excel, word , P.Point )
• Καλή γνώση Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες
• Ομαδικό πνεύμα και άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις
• Ευελιξία και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων
• Ικανότητα επικοινωνίας και προσανατολισμός στον πελάτη
• Ικανότητα προγραμματισμού και οργάνωσης.

Εμείς προσφέρουμε:

• Εξαιρετικό & ασφαλές περιβάλλον εργασίας
• Σύμβαση ΟΡΙΣΜΕΝΟΥ χρόνου (6 μήνες)
• Σύμβαση ΜΕΡΙΚΗΣ απασχόλησης (6 ώρες)
• Συνεχείς ευκαιρίες για εκπαίδευση
• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
• Επιπλέον ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
• Εταιρικές εκπτώσεις

#eisai_mesa για μια συναρπαστική νέα σταδιοδρομία;

Κάνε το επόμενο βήμα και έλα στην ομάδα μας!