Αναζητούμε εργαζόμενο για την υποστήριξη του δικτύου καταστημάτων και συνεργατών σε θέματα που αφορούν πελάτες B2B (SOHO & SME).
Ο ρόλος αποτελεί βασικό σημείο συντονισμού μεταξύ του δικτύου πωλήσεων, των συνεργατών και των εσωτερικών ομάδων, διασφαλίζοντας την ομαλή υλοποίηση εμπορικών ενεργειών και την αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων πελατών.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Υποστήριξη του δικτύου καταστημάτων και συνεργατών σε διαδικασίες και αιτήματα που αφορούν υπηρεσίες B2B
- Διαχείριση αιτημάτων για νέους και υφιστάμενους εταιρικούς πελάτες
- Υποστήριξη ενεργοποιήσεων, εμπορικών ενεργειών και λειτουργικών ζητημάτων
- Συντονισμός με ομάδες Sales, Operations, IT και Customer Care για την επίλυση θεμάτων
- Παρακολούθηση αιτημάτων και διασφάλιση της έγκαιρης και ποιοτικής εξυπηρέτησης
- Συμμετοχή στη βελτίωση διαδικασιών και εργαλείων υποστήριξης πωλήσεων
Προφίλ Υποψηφίου
- Πτυχίο σε συναφές αντικείμενο ή σχετική επαγγελματική εμπειρία
- Εμπειρία σε Sales Support, Operations ή Customer Service θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Καλή κατανόηση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών θα εκτιμηθεί
- Ικανότητα συνεργασίας με πολλαπλές ομάδες
- Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Καλή γνώση εργαλείων Excel και reporting
- Εμπειρία σε συστήματα όπως SAP, Siebel ή αντίστοιχα CRM θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Ομαδικό πνεύμα και πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
Τι Προσφέρουμε
- Δυναμικό περιβάλλον εργασίας σε έναν αναπτυσσόμενο οργανισμό
- Συνεργασία με πολλαπλές ομάδες και κανάλια πωλήσεων
- Ευκαιρίες εξέλιξης στον τομέα των sales operations και B2B υπηρεσιών
Σχετικές Ετικέτες
back officecustomer agentcontact centerυπάλληλος γραφείουσταθερό ωράριοfull time sales b2bb2b