Το Contact Center αναζητά Υπαλλήλους Back Office για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίο πάροχο στο χώρο των τηλεπικοινωνιών. 

Με μια ματιά…

Πρόκειται για 5νθήμερη, πλήρη απασχόληση , με αντικείμενο τη διαχείριση, τον έλεγχο και την επίλυση αιτημάτων εταιρικών συνδρομητών, καθώς και τη διεκπεραίωση εσωτερικών διαδικασιών.

Είσαι ο/η κατάλληλος/η εάν διαθέτεις…

· Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο

· Απαραίτητη αντίστοιχη εμπειρία 2 έτη σε τηλεπικοινωνίες

· Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ

· Απολυτήριο Λυκείου

· Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί

· Πελατοκεντρική προσέγγιση

· Πνεύμα ομαδικότητας

Αρμοδιότητες

· Υποστήριξη πωλήσεων, διαχείριση εταιρικών πελατών & υποστήριξη εσωτερικών λειτουργιών

· Διαχείριση αιτημάτων εταιρικών πελατών και διεκπεραίωση συναφών διαδικασιών

· Έλεγχος και επεξεργασία αιτημάτων ενεργοποίησης/απενεργοποίησης υπηρεσιών

· Παρακολούθηση και ολοκλήρωση αιτημάτων end-to-end

· Καταγραφή και ενημέρωση δεδομένων

· Επικοινωνία με εταιρικούς πελάτες και εσωτερικές ομάδες για την παροχή λύσεων

· Καταχώρηση αιτήσεων, ενεργοποιήσεων και παραγγελιών

Είμαστε οι κατάλληλοι γιατί παρέχουμε…

· Full time job με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου

· Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές

· Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών

· Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

· Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς πλησίον Παντείου Πανεπιστημίου

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο: [email protected] και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.