Η ICAP Outsourcing Solutions, μία από τις κορυφαίες εταιρείες παροχής υπηρεσιών στην Ελλάδα και την Ευρώπη, επεκτείνει δυναμικά την ομάδα της και αναζητά νέα ταλέντα για το Contact Center. Αν έχεις επικοινωνιακό χαρακτήρα, θετική ενέργεια και θέλεις να εργαστείς σε ένα σύγχρονο και δυναμικά εξελισσόμενο περιβάλλον, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε!

Η θέση αφορά διαχείριση εισερχόμενων επικοινωνιών για σημαντικούς συνεργάτες μας σε κλάδους όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι τηλεπικοινωνίες και η ενέργεια. Οι θέσεις είναι διαθέσιμες για τα γραφεία μας στην Καλλιθέα καθώς και για τις εγκαταστάσεις μας στην Πειραιώς, στο Νέο Φάληρο.

🚀 Καθήκοντα ρόλου:
🔹 Διαχείριση αιτημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου, chat και γραπτής επικοινωνίας
🔹 Εξυπηρέτηση σε εμπορικά ζητήματα, όπως λογαριασμοί και συμβάσεις
🔹 Υποστήριξη πελατών E-shop και καθοδήγηση σε κάθε στάδιο εξυπηρέτησης
🔹 Συνεχής ανάπτυξη δεξιοτήτων σε ένα καινοτόμο και εξελισσόμενο περιβάλλον

💡 Ωράριο εργασίας:
🔹 Δυνατότητα Full-time ή Part-time (4, 5, 6 ή 8 ώρες)
🔹 Πενθήμερη απασχόληση με κυλιόμενο πρόγραμμα (Δευτέρα – Κυριακή)
🔹 Επιλογή μεταξύ πρωινών και απογευματινών βαρδιών
🔹 Ευελιξία ώστε να διατηρείς ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής

🎯 Απαραίτητα προσόντα:
🔸 Επικοινωνιακή και ευχάριστη προσωπικότητα
🔸 Άνεση στον προφορικό και γραπτό λόγο
🔸 Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ
🔸 Απολυτήριο Λυκείου
🔸 Καλή γνώση Αγγλικών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
🔸 Πελατοκεντρική νοοτροπία και ομαδικό πνεύμα

🎁 Παροχές & οφέλη:
🔹 Επιλογές Full-time και Part-time απασχόλησης
🔹 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με bonus απόδοσης
🔹 Εκπαίδευση και υποστήριξη από εξειδικευμένη ομάδα
🔹 Σύμβαση αορίστου χρόνου
🔹 Πρόγραμμα επιβράβευσης συστάσεων (referral bonus)
🔹 Δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και εταιρικές εκδηλώσεις
🔹 Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σταθερό πολυεθνικό περιβάλλον
🔹 Εύκολη πρόσβαση με Μέσα Μαζικής Μεταφοράς (Καλλιθέα: ΗΣΑΠ Ταύρου, Μετρό Συγγρού-Φιξ | Νέο Φάληρο: ΗΣΑΠ Νέο Φάληρο)

🔹 Σημαντική πληροφορία:
Η εργασία πραγματοποιείται δια ζώσης για τους πρώτους 2 μήνες, ενώ στη συνέχεια παρέχεται η δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας (γραφείο & σπίτι).

🎉 Θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας;
Στείλε το βιογραφικό σου και κάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου μαζί μας!

Η ομάδα μας αναπτύσσεται και αναζητά ανθρώπους που αγαπούν την επικοινωνία και επιθυμούν να προσφέρουν υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση.

💡 Συμπερίληψη & Ίσες Ευκαιρίες:
Η θέση απευθύνεται σε όλους, χωρίς διακρίσεις. Ενθαρρύνουμε αιτήσεις ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου, εθνικότητας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή άλλων χαρακτηριστικών, προάγοντας ένα περιβάλλον διαφορετικότητας και ίσων ευκαιριών.

📩 Για περισσότερες πληροφορίες: [email protected]

📱 Ακολούθησέ μας:
Instagram: icapoutsourcing_cc
LinkedIn: ICAP Contact Center

Η ICAP Contact Center αποτελεί ηγετική δύναμη στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών, με περισσότερους από 1.100 εξειδικευμένους συνεργάτες και συνεχώς αναπτυσσόμενη παρουσία στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Ξεκίνα σήμερα το επαγγελματικό σου ταξίδι μαζί μας! 🚀