Agents Τηλεφωνικών Πωλήσεων – Θεσσαλονίκη

Mediterranean College | Thessaloniki Campus

Το Mediterranean College – Thessaloniki Campus, ένα από τα κορυφαία ιδιωτικά
εκπαιδευτικά ιδρύματα στην Ελλάδα, αναζητά Agents Τηλεφωνικών
Πωλήσεων για την ενίσχυση του Τμήματος Τηλεφωνικών Πωλήσεων.

Περιγραφή Θέσης

Ο ρόλος αφορά τηλεφωνική και διαδικτυακή επικοινωνία με υποψήφιους
φοιτητές, με σκοπό την παρουσίαση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων του
Κολλεγίου και την υποστήριξη της διαδικασίας προσέλκυσης και εγγραφής.
Η θέση περιλαμβάνει εισερχόμενη και εξερχόμενη επικοινωνία, καθώς και
ενεργή διαχείριση της βάσης υποψηφίων μέσω CRM, με στόχο τη σωστή
προώθηση ενδιαφερόμενων προς την ομάδα Πωλήσεων του Κέντρου
Εγγραφών.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων με
  υποψήφιους φοιτητές.
• Παρουσίαση εκπαιδευτικών προγραμμάτων και υπηρεσιών του
  Mediterranean College.
• Διαχείριση, κατηγοριοποίηση και αξιολόγηση εισερχόμενων leads
  (τηλεφωνικά, digital, φόρμες).
• Οργάνωση και προώθηση qualified ενδιαφερόμενων, με στόχο τη
  δημιουργία ραντεβού (RV) για την ομάδα Πωλήσεων του Κέντρου
  Εγγραφών.
• Συνεχές και συστηματικό follow-up υποψήφιων φοιτητών (τηλεφωνικά & ηλεκτρονικά).
• Καταγραφή, ενημέρωση και παρακολούθηση στοιχείων και ενεργειών σε
  σύστημα CRM.
• Επίτευξη συγκεκριμένων στόχων RV (αφίξεων) σε μηνιαία και ετήσια
  βάση.
• Εργασία με συγκεκριμένους δείκτες απόδοσης (KPIs),
  χρονοδιαγράμματα και στόχους.
  
  

Επιθυμητά Προσόντα

• Πτυχίο πανεπιστημίου (ανεξαρτήτως τομέα).
• Καλή εξοικείωση με Η/Υ και ψηφιακά εργαλεία.
• Ικανότητα να μιλά και να καταγράφει πληροφορίες ταυτόχρονα.
• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο, πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών
  (επιθυμητή, όχι απαραίτητη).
• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα και στην επίτευξη στόχων.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες μέσω τηλεφώνου.
• Καλή γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
• Οργανωτικότητα, διαχείριση χρόνου και ομαδικό πνεύμα.
• Επαγγελματισμός και συνέπεια.

Ωράριο Εργασίας

• Κυλιόμενο ωράριο 10:00 – 20:00.
• Ένα Σάββατο τον μήνα, ώρες 10:00 – 14:00.

Το Mediterranean College προσφέρει

• Σταθερό μηνιαίο μισθό (πλήρης απασχόληση – 8ωρο).
• Bonus βάσει επίτευξης στόχων RV.
• Συνεχή εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη.
• Δυνατότητες επαγγελματικής ανέλιξης.
• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.