Το Contact Center αναζητά Υπαλλήλους Back Office για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίο πάροχο στο χώρο των τηλεπικοινωνιών. Θα εκτιμηθεί προηγούμενη εμπειρία σε Corporate πελάτες και γνώση CRM συστημάτων.

Με μια ματιά…

Πρόκειται για 5νθήμερη, πλήρη απασχόληση , με αντικείμενο τη διαχείριση, τον έλεγχο και την επίλυση αιτημάτων εταιρικών συνδρομητών, καθώς και τη διεκπεραίωση εσωτερικών διαδικασιών.

---

Είσαι ο/η κατάλληλος/η εάν διαθέτεις…

· Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο

· Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ

· Απολυτήριο Λυκείου

· Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί

· Πελατοκεντρική προσέγγιση

· Πνεύμα ομαδικότητας

---

Αρμοδιότητες

· Υποστήριξη πωλήσεων, διαχείριση εταιρικών πελατών & υποστήριξη εσωτερικών λειτουργιών

· Διαχείριση αιτημάτων εταιρικών πελατών και διεκπεραίωση συναφών διαδικασιών

· Έλεγχος και επεξεργασία αιτημάτων ενεργοποίησης/απενεργοποίησης υπηρεσιών

· Παρακολούθηση και ολοκλήρωση αιτημάτων end-to-end

· Καταγραφή και ενημέρωση δεδομένων

· Επικοινωνία με εταιρικούς πελάτες και εσωτερικές ομάδες για την παροχή λύσεων

· Καταχώρηση αιτήσεων, ενεργοποιήσεων και παραγγελιών

 

Είμαστε οι κατάλληλοι γιατί παρέχουμε…

· Full time job με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου

· Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές

· Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών

· Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

· Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς πλησίον Παντείου Πανεπιστημίου

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο: [email protected] και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.