Bei der kariera.group verbinden wir mit Leidenschaft Arbeitgeber mit den richtigen Talenten, nutzen innovative Technologien und bieten erstklassige Dienstleistungen für Schnelligkeit und Effizienz. Im Auftrag unseres Kunden sucht kariera.group, deutschsprachige Mitarbeiter (m/w/d).

Dein Hauptaufgabengebiet liegt darin, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und verlorene Kunden aktiv zurückzugewinnen. Du bearbeitest Anfragen professionell, findest maßgeschneiderte Lösungen und zeigst Kunden neue Möglichkeiten auf – ohne aktiven Verkauf. Durch dein empathisches und lösungsorientiertes Vorgehen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und langfristige Zufriedenheit.

Du bist kommunikativ, souverän im Umgang mit Kunden und hast Freude daran, Beziehungen aktiv zu gestalten. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wichtiger ist deine Begeisterung für erstklassigen Kundenkontakt!.

Deine Aufgaben:

• Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung der Kunden bei der Lösung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)
• Grundlegende Englischkenntnisse 
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Mindesalter: 18 Jahre | Höchstalter: 65+
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen !

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch!

• Lebenslauf (CV) per mail an: [email protected]

• Lebenslauf (CV) direkt hier (Apply now button)

• oder vorab telefonisch unter: +30 210 811 5364