Στην  ICAP Outsourcing Solutions με συνεχόμενη ανάπτυξη και εδραίωση στον τομέα της παροχής υπηρεσιών αναζητάμε άτομα για την στελέχωση της θέσης του Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης Πελατών για κορυφαίο συνεργάτη με έντονη παρουσία στον χώρο των τηλεπικοινωνιών.

Εφόσον "το έχεις" με την επικοινωνία και σου αρέσει η τεχνολογία, τότε δεν έχεις παρά να στείλεις το βιογραφικό σου!

Ποιος θα είναι ο ρόλος σου: 

• Θα καταγράφεις το ζήτημα του πελάτη, ώστε να προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα για επίλυση
• Θα προχωράς σε μία πρώτη διερεύνηση για απλά, βασικά τεχνικά ζητήματα
• Θα ενημερώνεις τους πελάτες για πληροφορίες τεχνικής φύσεως για τις συνδέσεις τους
• Θα διασφαλίζεις την θετική εμπειρία του πελάτη 

Είσαι ο κατάλληλος εφόσον: 

• Έχεις ευχέρεια στην επικοινωνία και διαθέτεις ευγένεια
• Έχεις βασική εξοικείωση στην χρήση  Η/Υ (δεν απαιτείται πιστοποίηση) 
• Σου αρέσει να εξυπηρετείς και να παρέχεις βοήθεια σε πελάτες
• Αναζητάς σταθερότητα και εξέλιξη

Θα συνεκτιμηθούν: 

• Αντίστοιχη εργασίακήεμπειρία και γνώση CRM και ERP συστημάτων
• Γνώση αγγλικής γλώσσας (δεν απαιτείται πιστοποίηση)
• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ 

Τι σου παρέχουμε: 

• Ευκαιρίες απασχόλησης για όλους, χωρίς διακρίσεις
• Δυνατότητα full time/part time απασχόλησης, ανάλογα τις ανάγκες σου!
• Δυνατότητα εργασίας από το σπίτι κάποιες ημέρες την εβδομάδα (υβριδικό μοντέλο)
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές, για να είσαι πάντα in!
• Σταθερές αποδοχές  και ασφάλιση ΙΚΑ
• Σταθερότητα και σιγουριά με σύμβαση αορίστου χρόνου
• Αναγνώριση αποδοτικότητας με μηνιαίο bonus
• Υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης σε μία δυναμική πολυεθνική εταιρείας παροχής υπηρεσιών
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (πλησίον ηλεκτρικού και μετρό) 

Και το κυριότερο: Ποιοι είμαστε!

Η ICAP Contact Center είναι ηγέτης στον τομέα των τηλεφωνικών κέντρων και εξυπηρέτησης πελατών. Με πάνω από 1.100 εκπαιδευμένους υπαλλήλους και συνεχώς αυξανόμενη παρουσία στην ελληνική και ευρωπαϊκή αγορά, είμαστε έτοιμοι να σε υποδεχτούμε στην ομάδα μας. 

Στην ICAP Outsourcing Solutions αναγνωρίζουμε τις ανάγκες σου την προσωπικότητά του κάθε ατόμου, εξασφαλίζοντας την εργασιακή σου εμπειρία σε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον χωρίς διακρίσεις, δημιουργώντας ένα safe space για όλους μας! Εάν θέλεις να εργαστείς σε ένα σύγχρονο, συμπεριληπτικό περιβάλλον εργασίας, όπου εξελίσσεσαι και μαθαίνεις συνεχώς νέα πράγματα αναμένουμε το βιογραφικό σου!