Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Τραπεζικής Εφαρμογής. 

Ως Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Τραπεζικής Εφαρμογής, θα αποτελείς το πρώτο σημείο επαφής των χρηστών, παρέχοντας ποιοτική υποστήριξη για τη σωστή και ασφαλή χρήση της εφαρμογής, διασφαλίζοντας άριστη εμπειρία πελάτη

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών για τραπεζική εφαρμογή μέσω γραπτών αιτημάτων κυρίως
• Περιορισμένες τηλεφωνικές κλήσεις
• Διαχείριση παραπόνων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πολύ Καλή Γνώση Η/Υ – Ευχέρεια χρήσης συστημάτων
• Άριστη Επικοινωνία : γραπτή & προφορική
• Πλήρης ευελιξία ωραρίου (24/7/365)
• Ευγένεια – προθυμία 
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών
• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση επιθυμητή 
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη 
• Ικανότητα αφομοίωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
• Συνεχής εκπαίδευση
• Δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας

Σχετικά με την Optimal:

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent Acquisition 
• HR Strategy & Talent Development
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement