Η ICAP Outsourcing Solutions με θεμελιώδη ανάπτυξη και εδραίωση στον τομέα της παροχής υπηρεσιώ, μεγαλώνει την δραστηριότητά της και αναζητά νέα άτομα, που θα ενταχθούν στην ομάδα της  στο Contact Center.  

Η θέση αφορά  Chat Support Representative  μέσω Live Chat για την εταιρεία NOVA. 

Αρμοδιότητες Ρόλου: 

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω Live Chat και emails 

• Ορθή ενημέρωση και επίλυση των αιτημάτων και ερωτημάτων των πελατών  

• Αναγνώριση και αξιολόγηση των αιτημάτων που χρήζουν κλιμάκωσης 

• Καταχώρηση και των ενεργειών εξυπηρέτησης που ακολουθούνται  

• Ενημέρωση των συνδρομητών για την εξέλιξη των αιτημάτων τους 

• Διατήρησή της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα 

• Παροχή ορθής ενημέρωσης και ουσιαστικών λύσεων σχετικά τα αιτήματα των πελατών 

Απαραίτητα Προσόντα 

• Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών (δια ζώσης/ τηλεφωνική/ γραπτή) 

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ 

• Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας  

• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ και online συστημάτων 

• Άριστες γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες 

• Άνεση στη γρήγορη πληκτρολόγηση 

• Οργανωτικότητα και προσαρμοστικότητα 

• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα 

Γιατί να γίνεις μέλος της ICAP Outsourcing Solutions; 

Γιατί εξασφαλίζουμε: 

• 5ήμερη απασχόληση σε full time ή part time ανάλογα με τις ανάγκες σου 

• Υβριδική εργασία (εργασία κάποιες ημέρες από το σπίτι εβδομαδιαίως) 

• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές, για να είσαι πάντα in!  

• Σταθερές αποδοχές  και ασφάλιση ΙΚΑ 

• Σταθερότητα και σιγουριά με σύμβασή αορίστου χρόνου  

• Επιβράβευση αποδοτικότητας με χρηματικό bonus 

• Απόδοση πιστοποίησης για όλη την διάρκεια παρακολούθησης του εκπαιδευτικού σεμιναρίου 

• Υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας  

• Προοπτικές εξέλιξης σε μία δυναμική πολυεθνική εταιρείας παροχής υπηρεσιών  

• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (μετρό Συγγρού-Φιξ, ΗΣΑΠ Ταύρος)  

• Ευκαιρίες απασχόλησης για όλους, χωρίς διακρίσεις  

• Referral Bonus 

Ποιοι είμαστε! 

Στην ICAP Outsourcing Solutιοns, αναγνωρίζουμε την αξία σου και τις ικανότητες σου! Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ίσες ευκαιρίες σε όλους, δημιουργώντας ένα περιβάλλον χωρίς διακρίσεις. Εξετάζουμε κάθε αίτηση με σεβασμό και εμπιστευτικότητα. 

Έλα στην ομάδα μας για να πετύχουμε ακόμα περισσότερα! 

Τα νούμερα μας 📈 

2800+ συνάδελφοι | 1200 ενεργοί πελάτες | Παρουσία σε 4 χώρες | 50 κλάδοι πελατολογίου 

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας. 

✨Know us better on social media✨ 

icapoutsourcing_cc (Instagram) 

ICAP Contact Center (Linkedin)