Agents Τηλεφωνικών Πωλήσεων & Υποδοχής Φοιτητών – Γλυφάδα

Mediterranean College | Glyfada Campus

Το Mediterranean College – Glyfada Campus, ένα από τα κορυφαία ιδιωτικά
εκπαιδευτικά ιδρύματα στην Ελλάδα, αναζητά Agents Τηλεφωνικών
Πωλήσεων για την ενίσχυση του τμήματος επικοινωνίας και ανάπτυξης
υποψήφιων φοιτητών.

Περιγραφή Θέσης

Ο ρόλος αφορά τηλεφωνική και διαδικτυακή επικοινωνία με υποψήφιους
φοιτητές, με σκοπό την παρουσίαση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων του
Κολλεγίου και την υποστήριξη της διαδικασίας προσέλκυσης και εγγραφής.
Η θέση συνδυάζει εξερχόμενη και εισερχόμενη επικοινωνία, καθώς και δια
ζώσης εξυπηρέτηση υποψήφιων και ενεργών φοιτητών στις εγκαταστάσεις
της Γλυφάδας, όπου απαιτείται.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων με
  υποψήφιους φοιτητές.
• Υποστήριξη της ομάδας εγγραφών με σωστή προετοιμασία και προώθηση
  ενδιαφερόμενων.
• Δια ζώσης εξυπηρέτηση φοιτητών και υποψήφιων στο campus της
  Γλυφάδας.
• Συνεργασία με τα τμήματα Πωλήσεων και Ακαδημαϊκής Υποστήριξης.
• Διαχείριση, κατηγοριοποίηση και αξιολόγηση εισερχόμενων leads
  (τηλεφωνικά, digital, φόρμες).
• Οργάνωση και προώθηση qualified ενδιαφερόμενων, με στόχο τη
  δημιουργία ραντεβού (RV) για την ομάδα Πωλήσεων του Κέντρου
  Εγγραφών.
• Συνεχές και συστηματικό follow-up υποψήφιων φοιτητών (τηλεφωνικά
  &  ηλεκτρονικά).
• Επίτευξη συγκεκριμένων στόχων RV (αφίξεων) σε μηνιαία και ετήσια
  βάση.
• Εργασία με συγκεκριμένους δείκτες απόδοσης (KPIs),
  χρονοδιαγράμματα και στόχους.

Επιθυμητά Προσόντα

• Πτυχίο πανεπιστημίου (ανεξαρτήτως γνωστικού αντικειμένου).
• Άνεση στη χρήση Η/Υ.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες (τηλεφωνικά & δια ζώσης).
• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο, πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή, όχι απαραίτητη).
• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα και στην επίτευξη στόχων.
• Καλή γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
• Οργανωτικότητα, διαχείριση χρόνου και ομαδικό πνεύμα.
• Επαγγελματισμός και ευχάριστη παρουσία.

Ωράριο Εργασίας

• Κυλιόμενο ωράριο 09:00 – 20:00 (πρωινό & απογευματινό).
• Ένα Σάββατο τον μήνα, ώρες 10:00 – 14:00.

Το Mediterranean College προσφέρει

• Σταθερό μηνιαίο μισθό (πλήρης απασχόληση – 8ωρο).
•  Bonus βάσει απόδοσης.
• Συνεχή εκπαίδευση στο αντικείμενο και στα εργαλεία της θέσης.
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης εντός του οργανισμού.
• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.