Customer Support Πωλητών Καταστημάτων

Η Optimal, εκ μέρους εταιρείας πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Support Πωλητών Καταστημάτων. Πρόκειται για εργασία πλήρους απασχόλησης, 5 ημέρες την εβδομάδα, με κυλιόμενες βάρδιες.

Ως Customer Support Πωλητών Καταστημάτων, ο σκοπός είναι η παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε πωλητές καταστημάτων ΟΤΕ, για θέματα σχετικά με τα αιτήματά τους και την ενημέρωση για το στάδιο εξέλιξης αυτών.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πωλητών καταστημάτων ΟΤΕ
• Παροχή πληροφοριών για το στάδιο εξέλιξης αιτημάτων
• Υποστήριξη σε θέματα ενεργοποίησης υπηρεσιών και συμβολαίων
• Τήρηση αρχείων και ενημέρωση συστημάτων CRM

Απαραίτητα προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
• Γνώση συστημάτων CRM
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ενεργός ακροατής

Παροχές:

• Σταθερός μηνιαίος μισθός
• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
• Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
• 1 φορά/εβδομάδα δυνατότητα τηλεργασίας

Σχετικά με την Optimal
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent Acquisition
• HR Strategy & Talent Development
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement