Η ICAP Outsourcing Solutions αναζητά νέους συνεργάτες για τη στελέχωση του τμήματος Retention στο Contact Center της, για λογαριασμό συνεργάτη με ισχυρή και μακρόχρονη παρουσία στον κλάδο της ενέργειας.
Αν θέλεις να αναπτύξεις τις επικοινωνιακές σου δεξιότητες και να κάνεις το επόμενο βήμα στην επαγγελματική σου πορεία, σε ένα σύγχρονο και δυναμικά αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον με προοπτικές εξέλιξης, αυτή η θέση είναι για εσένα.
Αρμοδιότητες Θέσης:
- Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες με στόχο τη διακράτηση και την ανανέωση των ενεργών συμβολαίων
- Διατήρηση και ενίσχυση της πελατειακής σχέσης
- Παρουσίαση και προσαρμογή προγραμμάτων σύμφωνα με τις νέες ανάγκες κάθε πελάτη
- Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων υφιστάμενων πελατών στα συστήματα της εταιρείας
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών
- Συνεργασία σε ομαδικό περιβάλλον με θετική διάθεση και χαμόγελο
Απαραίτητα Προσόντα:
- Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
- Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
- Γνώση Αγγλικής Γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Πελατοκεντρική προσέγγιση με έμφαση στην επίτευξη στόχων
- Ομαδικό πνεύμα και διάθεση για συνεχή εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη
Παροχές:
- Πλήρης απασχόληση με σύμβαση αορίστου χρόνου και σταθερό μισθό
- Ωράριο Δευτέρα- Παρασκευή 9:30-17:30
- Αμειβόμενη αρχική εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
- Bonus βάσει απόδοσης
- Συνεχής εκπαίδευση και καθοδήγηση
- Υποστηρικτικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Σύγχρονος και μοντέρνος χώρος εργασίας
- Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης χωρίς διακρίσεις
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης στο πλαίσιο μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
- Εύκολη πρόσβαση στον χώρο εργασίας με ΜΜΜ (στάση ΗΣΑΠ Νέο Φάληρο)
Αποστολή Βιογραφικών:
Στείλε μας το βιογραφικό σου και, εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις της θέσης, θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σου για τον προγραμματισμό ηλεκτρονικής συνάντησης.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις μπορείς να επικοινωνήσεις μέσω email στο CCHR_consultants@icap-os.com και ένας αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα σε καλέσει.
Κάθε αίτηση εξετάζεται με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Δες περισσότερες αγγελίες στο www.icapjobs.gr