Στην ICAP CONTACT CENTER, συνεχίζοντας την ηγετική πορεία στην παροχή υπηρεσιών, επεκτείνουμε τις δραστηριότητές μας και αναζητούμε νέα μέλη για την ομάδα μας.  Η στελέχωση  αφορά το τμήμα εισερχόμενων κλήσεων για έναν από τους μεγαλύτερους συνεργάτες μας και ιδιωτικούς παρόχους ενέργειας στην Ελλάδα. 

Βασικά Χαρακτηριστικά: 

• Πλήρη ή μερική απασχόληση (6ωρη) 

• Εργασία σταθερό απογευματινό (12:00- 20:00 και 14:00-20:00)

Αρμοδιότητες 

• Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες με στόχο την  διατήρηση και ενίσχυση της σχέσης συνεργασίας 

• Κατανόηση των αναγκών των πελατών και πρόταση της βέλτιστης λύσης 

• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με επαγγελματισμό και ευγένεια και ενσυναίσθηση 

• Βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη 

Απαραίτητα προσόντα 

• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία 

• Πελατοκεντρική προσέγγιση και ενεργητική  ακρόαση 

• Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες 

• Απόφοιτος Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Ανώτερης/Ανώτατης (ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ) 

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ 

• Επιθυμητή εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο 

• Συνέπεια, επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα 

Γιατί να επιλέξεις να συνεργαστείς μαζί μας; 

Γιατί παρέχουμε: 

📃Σύμβαση αορίστου χρόνου για 8ωρη ή 6ωρη απασχόληση (ανάλογα με τις ανάγκες σου!) 

🕛Σταθερό απογευματινό ωράριο ως τις 8 Δευτέρα- Παρασκευή, χωρίς εργασία Κυριακές και αργίες 

💰 Σταθερή απασχόληση και σταθερές αποδοχές  

🎓 Αμειβόμενη εκπαίδευση με fun και hands-on προσέγγιση – μαθαίνεις από τους καλύτερους για να γίνεις ακόμα καλύτερος! 

🎇Έμφαση στην onboarding διαδικασία  για την ομαλή ένταξή σου στην ομάδα μας! 

🏆 Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών 

🚌 Διευκόλυνση στην μετακίνηση με μειωμένα έξοδα μεταφοράς 

💼 Θα εργάζεσαι σε έναν ευχάριστο μοντέρνο και πρόσφατα ανακαινισμένο χώρο 

Η ICAP Contact Center στηρίζει τη συμπερίληψη και την πολυμορφία στο χώρο εργασίας, προάγοντας ένα περιβάλλον όπου όλοι οι εργαζόμενοι αισθάνονται ίσοι και υποστηριζόμενοι. 

Απασχολούμε περισσότερους από 1.100 εκπαιδευμένους υπαλλήλους και έχουμε εδραιωθεί ως μια από τις πιο επιτυχημένες και ραγδαία εξελισσόμενες εταιρείες στον τομέα του Τηλεφωνικού Κέντρου επεκτείνοντας την παρουσία μας στην ελληνική και ευρωπαϊκή αγορά.  

Ξεκίνα μαζί μας ο επόμενο σου επαγγελματικό βήμα! 

Θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για να προγραμματίσουμε συνάντηση. 

 Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, είμαστε στη διάθεσή σου — όλες οι αιτήσεις εξετάζονται με εμπιστευτικότητα και σεβασμό.