Ο όμιλος Euroaxes αναζητά στελέχη Call Center & Back Office Support για την υποστήριξη τεχνικών έργων FTTH (Fiber to the Home) στην περιοχή της Αττικής. 

Πληροφορίες για την εταιρεία

Eίμαστε ένας σύγχρονος Όμιλος που, μέσα από τις εξειδικευμένες εταιρίες μας:

• Σχεδιάζουμε, υλοποιούμε και υποστηρίζουμε, ως ICT integrator, καινοτόμες τηλεπικοινωνιακές & τεχνολογικές λύσεις
• Κατασκευάζουμε και υποστηρίζουμε δίκτυα υψηλών ταχυτήτων οπτικών ινών για λογαριασμό των τηλεπικοινωνιακών παρόχων και μεγάλων πελατών
• Παρέχουμε χρηματοδοτικά εργαλεία υψηλών απαιτήσεων
• Παρέχουμε υποστήριξη με τεχνικούς υψηλής εξειδίκευσης σε όλη την χώρα

Περιγραφή Θέσης

Η θέση συνδυάζει τηλεφωνική επικοινωνία και διαχείριση δεδομένων, με κύριο ρόλο τον προγραμματισμό ραντεβού τεχνικών, την οργάνωση πληροφοριών ανά περιοχή και την καθημερινή υποστήριξη της λειτουργίας του έργου.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση και επεξεργασία αρχείων Excel
• Χρήση φίλτρων
• Ταξινόμηση και ομαδοποίηση δεδομένων
• Διαχωρισμός περιοχών
• Εντοπισμός διαθέσιμων υποθέσεων ανά περιοχή και τεχνικό
• Προγραμματισμός ραντεβού τεχνικών με πελάτες
• Τηλεφωνική επικοινωνία με τεχνικούς για: επιβεβαίωση διαθεσιμότητας / αλλαγές ή αναπροσαρμογές ραντεβού
• Καθημερινή ενημέρωση αρχείων και λιστών εργασίας
• Διαχείριση πολλαπλών ενεργειών ταυτόχρονα (multitasking)

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο AEI, TΕΙ ή ΙΕΚ ή Απολυτήριο Λυκείου
• Άνετη χρήση Excel
• Βασικές λειτουργίες ταξινόμησης
• Ικανότητα multitasking
• Καλή τηλεφωνική επικοινωνία
• Οργανωτική ικανότητα, συνδυαστική γνώση, μεθοδικότητα και συνέπεια
• Διάθεση για μάθηση

Επιθυμητά Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε Call Center ή Back Office
• Εμπειρία σε προγραμματισμό ραντεβού
• Γνώση τεχνικού ή τηλεπικοινωνιακού έργου

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Σύμβαση Αορίστου χρόνου
• Προοπτικές εξέλιξης σε μια αναπτυσσόμενη αγορά γεμάτη προκλήσεις