YΠΑΛΛΗΛΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΓΙΑ  VODAFONE

Υπάλληλοι Τηλεφωνικού Κέντρου (Εισερχόμενες κλήσεις)

Περιγραφή Θέσης
•    Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης στους πελάτες
•    Διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης του πελάτη μέσω της παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης και επίλυσης προβλημάτων
•    Επικοινωνία με πελάτες μέσω διαφόρων καναλιών (τηλέφωνο, chat)
•    Καταγραφή πληροφοριών και δεδομένων από τις κλήσεις των πελατών στα συστήματα της εταιρείας

Προφίλ Υποψηφίων
•    Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI 
•    Καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας 
•    Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
•    Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
•    Ευχάριστη προσωπικότητα και θετική στάση
•    Ικανότητα προσαρμογής σε διάφορα ερωτήματα και προβλήματα των πελατών
•    Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες 
•    Εμπειρία στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και πλατφόρμων τηλεφωνικής εξυπηρέτησης θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Παροχές Εταιρείας
•  Πλήρες πακέτο αποδοχών 
•  Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
•  Συνεχής εκπαίδευση