Stellentitel: Rooms Division Manager / Bereichsleiter (m/w/d)
Standort: Insel Kos, Griechenland
Beschäftigungsart: Vollzeit, ganzjährig (Keine saisonale Beschäftigung)
Hotel: 5-Sterne Luxusresort

Über das Hotel:
Das 5-Sterne-Luxusresort auf Kos bietet erstklassige Unterkünfte, exzellente Gastronomie und unvergessliche Gästenerlebnisse. Es steht für höchste Servicequalität, Komfort und herausragende Gastfreundschaft – das ganze Jahr über.

Kurzbeschreibung der Position:
Der Rooms Division Manager (m/w/d) ist verantwortlich für die Leitung aller Bereiche im Zusammenhang mit Gästen und -services, einschließlich Front Office & Reservierungen, Housekeeping, Wäscherei, Konferenzräumen und Back-of-House-Bereichen. Diese Position stellt einen reibungslosen täglichen Ablauf, exzellenten Gästeservice sowie die Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards sicher. Der ideale Kandidat ist eine starke Führungspersönlichkeit mit hervorragenden organisatorischen und administrativen Fähigkeiten.

Hauptaufgaben:

• Leitung und Unterstützung der täglichen Abläufe in den Abteilungen Front Office & Reservierungen, Housekeeping und Wäscherei.

• Sicherstellung der Einhaltung der betrieblichen Standards, Richtlinien und des Verhaltenskodexes des Hotels.

• Umsetzung und Überwachung von Verfahren im Bereich Qualität, Hygiene, Sicherheit und Umweltmanagement.

• Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften in allen Arbeitsbereichen.

• Schulung und Anleitung der Mitarbeiter in Front Office, Housekeeping und Wäscherei.

• Kontrolle des Zustands der Gästezimmer in Zusammenarbeit mit dem Executive Housekeeper.

• Genehmigung der Arbeitspläne und Sicherstellung der Produktivität im Einklang mit betrieblichen Anforderungen und Budget.

• Überwachung des Reservierungsprozesses und Sicherstellung der korrekten Buchungsverarbeitung.

• Erstellung und Kommunikation der wöchentlichen Belegungsprognose an General Manager und Abteilungsleiter

• Sicherstellung der Einhaltung von Kredit- und Rabatt-Richtlinien für Reisebüros und Veranstalter.

• Koordination der Zimmerbelegung unter Berücksichtigung von Zimmertyp, Gästezahl, An- und Abreisen sowie Gästewünschen.

• Abstimmung mit den F&B-Abteilungen.

• Bearbeitung von Beschwerden, 

• Information über VIP-Ankünfte, Stammgäste und besondere Wünsche an die relevanten Abteilungen.

• Definition und Genehmigung von Gästeangeboten in Zusammenarbeit mit General Manager, F&B Director und PR Manager.

• Pflege von Sonderleistungen und kostenlosen Angeboten für Gäste.

• Begleitung der täglichen Abschlussarbeiten durch den Night Auditor.

• Durchführung von geführten Hotelrundgängen und Präsentation der Hotelservices.

• Organisation und Leitung von Meetings mit Supervisoren und Mitarbeitern der relevanten Abteilungen.

• Teilnahme an Leistungsbeurteilungen und Schulungsprogrammen des Personals.

• Zusammenarbeit mit Technical Services Director bei Wartungs- und Reparaturarbeiten in Gästezimmern.

• Unterstützung der Personalabteilung bei Auswahl, Schulung und Weiterentwicklung des Teams.

Qualifikationen:

• Abschluss in Tourismus, Hotel- oder Hospitality Management.

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition.

• Hervorragende Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse.

• Gute Computerkenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware und Datenmanagement-Tools.

• Nachweisbare Führungs-, Organisations- und Finanzkompetenz.

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen.

• Unterstützung bei Unterkunft, falls erforderlich.

• Möglichkeit, in einem luxuriösen 5-Sterne-Resort auf der wunderschönen Insel Kos tätig zu sein .

• Ein professionelles, unterstützendes und multikulturelles Arbeitsumfeld.

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch.

• Lebenslauf (CV) per mail an: konstantinos.laskaridis@karieragroup.com

• Lebenslauf (CV) direkt hier (Apply now button)

• oder vorab telefonisch unter: +30 210 811 5364

#kariera_group_recruitment