Η ICAP Outsourcing Solutions με θεμελιώδη ανάπτυξη και εδραίωση στον τομέα της παροχής υπηρεσιών αναζητά άτομα για την στελέχωση της θέσης του υπαλλήλου γραφείου για κορυφαίο συνεργάτη της με έντονη παρουσία στον χώρο των ταχυμεταφορών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη τηλεφωνική διαχείριση των αιτημάτων των πελατών.
Αρμοδιότητες:
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση γραπτής επικοινωνίας
- Διαχείρηση καθημερινής ροής αιτημάτων των πελατών
- Προώθηση αιτημάτων των πελατών
- Διασφάλιση της θετικής εμπειρίας του πελάτη
Απαραίτητα προσόντα:
- Χρήση Η/Υ (δεν απαιτείται πιστοποίηση)
- Άριστη χρήση προφορικού λόγου και ευχέρεια στην επικοινωνία
- Προσαρμοστικότητα και ευελιξία
- Ομαδικό Πνεύμα
- Πελατοκεντρική προσέγγιση
Θα συνεκτιμηθούν:
- Αντίστοιχη εργασίακή εμπειρία και γνώση CRM συστημάτων
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (δεν απαιτείται πιστοποίηση)
- Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
Εξασφαλίζουμε:
- Αποκλειστικά remote απασχόληση (μετά τους 6 μήνες)
- Full Time, 5ήμερη απασχόληση
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές, για να είσαι πάντα in!
- Σταθερές αποδοχές και ασφάλιση ΙΚΑ
- Σταθερότητα και σιγουριά με σύμβασή αορίστου χρόνου
- Αναγνώριση προυπηρεσίας βάσει νόμου
- Υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης σε μία δυναμική πολυεθνική εταιρείας παροχής υπηρεσιών
- Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (πλησίον ΗΣΑΠ Νέου Φαλήρου και Τραμ)
- Ευκαιρίες απασχόλησης για όλους, χωρίς διακρίσεις
Και το κυριότερο: Ποιοι είμαστε!
Η ICAP Contact Center, μέλος της ICAP Outsourcing Solutions είναι ηγέτης στον τομέα των τηλεφωνικών κέντρων και εξυπηρέτησης πελατών. Με πάνω από 1.100 εκπαιδευμένους υπαλλήλους και συνεχώς αυξανόμενη παρουσία στην ελληνική και ευρωπαϊκή αγορά, είμαστε έτοιμοι να σε υποδεχτούμε στην ομάδα μας.
Στην ICAP Contact Center αναγνωρίζουμε την προσωπικότητά του κάθε ατόμου, εξασφαλίζοντας την εργασιακή σου εμπειρία σε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον χωρίς διακρίσεις, δημιουργώντας ένα safe space για όλους μας! Εάν θέλεις να εργαστείς σε ένα σύγχρονο, συμπεριληπτικό περιβάλλον εργασίας, όπου εξελίσσεσαι και μαθαίνεις συνεχώς νέα πράγματα αναμένουμε το βιογραφικό σου!