Mεγαλη Δικηγορική εταιρεία αναζητά έμπειρο και υπεύθυνο COLLECTION SUPERVISOR  για τη διαχείριση και εύρυθμη λειτουργία της ομάδας του τηλεφωνικού κέντρου, με στόχο την αποτελεσματική διαχείριση ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Αρμοδιότητες:

• Ηγεσία και συντονισμός της ομάδας agents.

• Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση της απόδοσης σύμφωνα με τα εταιρικά πρότυπα.

• Ανάλυση δεδομένων και δημιουργία αναφορών (reports) για την επίτευξη στόχων.

• Επίβλεψη τήρησης χρονοδιαγραμμάτων και διαδικασιών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απόφοιτος Λυκείου, ΙΕΚ, ΤΕΙ ή ΑΕΙ.

• Τουλάχιστον 2 έτη προϋπηρεσίας σε αντίστοιχη θέση 

• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ, ιδιαίτερα Excel και reporting.

• Άριστες διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες.

• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και εστίαση στην επίτευξη αποτελεσμάτων.

• Υψηλό επίπεδο εχεμύθειας και εμπιστευτικότητας.

• Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.

Η εταιρεία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Μηνιαίο bonus στοχοθεσίας.

• Ομαδική ασφάλεια ζωής και υγείας.

• Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον.

• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης.