Η  Conventus S.A., με δυναμική παρουσία στον χώρο της τηλεφωνικής υποστήριξης, ενδιαφέρεται να εντάξει  στην ομάδα της, Call Center Agents για Inbound & Outbound Calls, για λογαριασμό μεγάλων ελληνικών εταιρειών που παρέχουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις ενέργειας.

Οι υποψήφιοι/ες που θα επιλεγούν, θα απασχοληθούν με πλήρη / μερική απασχόληση, σε 5ήμερη εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή, με φυσική παρουσία στις νέες υπερσύγχρονες ιδιόκτητες εγκαταστάσεις της Conventus. 

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διακράτηση και ανάπτυξη του πελατολογίου της εταιρίας.
• Προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών των εταιρειών, μέσα από αποτελεσματική και στοχευμένη αναγνώριση των αναγκών των πελατών.
• Ανάπτυξη και οικοδόμηση αποδοτικών σχέσεων με πελάτες, παρέχοντας εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.
• Καταγραφή των κλήσεων και των αποτελεσμάτων, στο CRM της εταιρίας, διασφαλίζοντας την ακρίβεια και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Συνεχής ενημέρωση και κατανόηση των προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία παρακολουθώντας τις σχετικές εσωτερικές εκπαιδεύσεις.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο Ανώτερης η Μέσης εκπαίδευσης.
• Επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα.
• Καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.
• Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες των πελατών για προωθητικούς σκοπούς.
• Προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη.
• Απαραίτητη η άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας (γραπτή και προφορική).
• Επιθυμητή η καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτή και προφορική).
• Επαρκής γνώση χειρισμού Η/Υ.

Παροχές

• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας με σημαντικές προοπτικές εργασιακής εξέλιξης.
• Ανταγωνιστικές μηνιαίες αποδοχές αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.
• Μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων.
• Συνεχήςκαθοδήγηση και εκπαίδευση από έμπειρα και εξειδικευμένα στελέχη.
• Πρόσθετη ιδιωτική ασφάλιση.
• Απασχόληση σε σύγχρονο και άνετο εργασιακό περιβάλλον, στις νέες εγκαταστάσεις της Conventus δίπλα στο μετρό (στάση Ν. Κόσμος).