Το Contact Center αναζητά Collection Agents για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίο πάροχο στο χώρο της Ενέργειας.

Με μια ματιά...

Πρόκειται για 5νθήμερη 8ωρη απασχόληση , Δευτέρα με Παρασκευή, με αντικείμενο την διαχείριση ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Η καθημερινότητα σου θα περιλαμβάνει...

• Τηλεφωνική ενημέρωση σχετικά με την ύπαρξη ληξιπρόθεσμων οφειλών
• Ενημέρωση και καθοδήγηση οφειλετών σχετικά με πιθανές ενέργειες που μπορούν να γίνουν
• Αξιολόγηση και διαπραγμάτευση για πιθανές προτάσεις των οφειλετών για εξόφληση ή διακανονισμό των ληξιπρόθεσμων οφειλών, σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας
• Εξυπηρέτηση των οφειλετών, παρέχοντας εναλλακτικές και διερευνώντας τους λόγους καθυστέρησης, σύμφωνα τις αρχές εξυπηρέτησης της εταιρίας
  
  

Βασικά Χαρακτηριστικά Υποψηφίου

• Προϋπηρεσία σε διαχείριση ληξιπρόθεσμων οφειλών
• Προϋπηρεσία στον χώρο της ενέργειας θα εκτιμηθεί

• Άριστο επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office)
• Πολύ καλές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες

• Υπευθυνότητα και επίλυση προβλημάτων
• Οργανωτικές δεξιότητες και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
  
  

Είμαστε οι κατάλληλοι γιατί παρέχουμε...

• Full time με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές (From day one)
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
• Σταθερό Πρόγραμμα εργασίας Δευτέρα- Παρασκευή 09:00-17:00
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς πλησίον σταθμού ηλεκτρικού, στάση Μαρούσι

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.

Η καθημερινότητα σου θα περιλαμβάνει...

• Έλεγχος εγκυρότητας και πληρότητας εισερχόμενων νομιμοποιητικών εγγράφων αίτησης εκπροσώπησης πελατών για παροχές Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου
• Διαχείριση εκκρεμοτήτων που προκύπτουν από τον έλεγχο των εγγράφων
• Έλεγχος και διαχείριση αιτήσεων αλλαγής του εμπορικού προγράμματος υφιστάμενων πελατών
• Έλεγχος και σύνταξη συνοδευτικών συμβάσεων συμψηφισμού φωτοβολταϊκού συστήματος
• Χρήση CRM συστήματος διαχείρισης των εγγράφων και επικοινωνίας με το δίκτυο πωλήσεων

Απαραίτητα Προσόντα

Παροχές