Call center & Chat agent Vodafone

Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών (ανάλυση λογαριασμών, παράταση πληρωμών κτλ.)
• Διαχείριση αιτημάτων μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αλλά και εναλλακτικών καναλιών Social networking (Chat, Email & Facebook)
• Καταχώρηση δεδομένων εντός της πλατφόρμας CRM

Τι περιμένουμε από εσένα:

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ιδανική εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

Τι να περιμένεις από εμάς:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Αποκλειστική τηλεργασία
• 5ημερη 8ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο εργασίας
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Σύγχρονο  περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξελίξεις με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών