Η ΛΑΚΙΩΤΗΣ Α.Ε. μία από τις κορυφαίες ελληνικές εταιρείες στον χώρο των πλακιδίων και ειδών υγιεινής, με παρουσία άνω των 45 ετών, εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων και προηγμένο eshop,  βραβευμένη για την επιχειρηματική της αριστεία και τη βιώσιμη ανάπτυξή της, συνεχίζει να επενδύει σε τεχνολογία, καινοτομία και ανθρώπινο δυναμικό, αναζητά

Υπάλληλο Εξυπηρέτηση Πελατών - Customer Service Agent

Καθημερινές Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων πελατών.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.
• Επίλυση αποριών ή προβλημάτων πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.
• Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών σε σύστημα CRM.
• Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας για την επίλυση πιο σύνθετων θεμάτων.
• Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και επαγγελματικής συμπεριφοράς.

Απαραίτητα προσόντα:

·         Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.

·         Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών (τηλεφωνικά ή δια ζώσης) θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.

·         Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και ευχέρεια χρήσης CRM συστημάτων.

·         Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.

·         Υπομονή, ενσυναίσθηση και ευγένεια στην επικοινωνία.

·         Γνώση Αγγλικών

·         Ομαδικό πνεύμα και συνεργατική διάθεση.

Προσφέρουμε:

• Σταθερή εργασία, πενθήμερης πλήρους απασχόλησης
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Διαρκή κατάρτιση και δυνατότητα επαγγελματικής ανέλιξης

Αν έχεις άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, είσαι οργανωτικός/ή και απολαμβάνεις την αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους, αυτή η θέση είναι για εσένα!

Η εταιρία Λακιώτης, ιδρυθείσα το 1978, είναι κορυφαία στον ελληνικό κλάδο πλακιδίων και ειδών υγιεινής, και ανήκει στις 400 μεγαλύτερες ελληνικές επιχειρήσεις. Διαθέτει δέκα showrooms πανελλαδικά, έναν εκθεσιακό χώρο 14.000 τ.μ. στο Ίλιον και ένα κέντρο διανομής 54.000 τ.μ. στον Ασπρόπυργο. Προσφέρει πάνω από 8.200 ετοιμοπαράδοτους κωδικούς, υψηλό after sales support και δωρεάν 24ωρη παράδοση. Τέλος, μέσω ισχυρών συνεργασιών με κορυφαίους προμηθευτικούς οίκους του εξωτερικού και του εσωτερικού αυξάνει το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα προσφέροντας ένα ευρύ προϊοντικό φάσμα προσαρμοσμένο στις ανάγκες του καταναλωτικού κοινού.