Η ICAP Outsourcing Solutions, επίσημος συνεργάτης της ΉΡΩΝ Ενεργειακή Α.Ε., αναζητά νέα μέλη για την ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών, με σκοπό την υποστήριξη υφιστάμενων πελατών ενέργειας.

Αν έχεις προσανατολισμό στην άριστη εξυπηρέτηση, καλή επικοινωνία και θέλεις να εργαστείς σε ένα σύγχρονο και υποστηρικτικό περιβάλλον, αυτή η θέση είναι για εσένα.

Τι περιλαμβάνει η καθημερινή εργασία:

• Εξυπηρέτηση πελατών ρεύματος και φυσικού αερίου με ευγένεια και επαγγελματισμό.
• Υποστήριξη σε απορίες και ζητήματα που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
• Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
•  

Τι προσφέρουμε:

• Μερική απασχόληση (Part-Time) με κυλιόμενο ωράριο (πρωινά ή απογευματινά, Δευτέρα έως Σάββατο).
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας μετά τους πρώτους 3 μήνες.
• Σταθερή εργασία με επίσημη σύμβαση.
• Ανταγωνιστικός μισθός και μηνιαία μπόνους απόδοσης.
• Ασφαλιστική κάλυψη και δωρεάν προγράμματα υγείας.
• Σύγχρονο και άνετο εργασιακό περιβάλλον, εύκολα προσβάσιμο με ΜΜΜ (δίπλα σε ηλεκτρικό σταθμό).
• Εταιρικά προνόμια και προγράμματα επιβράβευσης.
• Πραγματικές δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας.

Τι ζητάμε από εσένα:

• Προϋπηρεσία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών (τηλεφωνικό κέντρο, κατάστημα, γραμματεία).
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και θετική στάση.
• Ικανότητα συνεργασίας και πνεύμα ομάδας.
• Πολύ καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας και βασική κατανόηση αγγλικών.
• Εξοικείωση με Η/Υ και χρήση CRM εργαλείων (όπως Siebel, Microsoft κ.ά.

Αν πιστεύεις ότι αυτή η θέση σου ταιριάζει, στείλε μας το βιογραφικό σου και έλα να γίνεις μέλος της ομάδας μας.