Client Service Specialist

Η Ifansi, μία από τις μεγαλύτερες εταιρίες χονδρικής πώλησης υφασμάτων ένδυσης, με έδρα στη Νέα Φιλαδέλφεια, αναζητά Client Service Specialist για τη Διεύθυνση Πωλήσεων.

🔹 Κύρια καθήκοντα

Σκοπός της θέσης είναι η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης προς τους πελάτες και η υποστήριξη της εμπορικής ομάδας. Ο/Η κάτοχος της θέσης:

• Λαμβάνει και καταχωρεί παραγγελίες πελατών στο μηχανογραφικό σύστημα, παρακολουθεί την εξέλιξή τους και επικοινωνεί με τον πελάτη για οποιοδήποτε σχετικό θέμα.
• Απαντά σε ερωτήματα πελατών σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες και τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
• Διαχειρίζεται αιτήματα ή ζητήματα πελατών σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα.
• Συντηρεί και αρχειοθετεί τις απαραίτητες πληροφορίες και έγγραφα, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των καταχωρήσεων.

🔹 Προσόντα & Δεξιότητες

• Επαγγελματική εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση B2B (τουλάχιστον 2 έτη).
• Άριστη γνώση αγγλικών.
• Πολύ καλή γνώση MS Office και θα εκτιμηθεί προηγούμενη εμπειρία ERP συστήματος
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και συνέπεια.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και αποτελεσματικής προτεραιοποίησης.
• Επιθυμητή (αλλά όχι απαραίτητη) γνώση του κλάδου υφασμάτων ή ένδυσης.
• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Marketing ή συναφές αντικείμενο θα συνεκτιμηθεί.

Η εταιρία προσφέρει:

• Σταθερές αποδοχές, σύμφωνα με την αξιολόγηση επιλογής
• Σύγχρονο & Άριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης