Team Leader
101-250
Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντρο
ΘεσσαλονίκηΤοποθεσία
Θεσσαλονίκηπριν 4 ώρες
Ημ. ανάρτησηςπριν 4 ώρες
Με κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίας
Με κάποια εμπειρίαΠλήρης απασχόλησηΤύπος απασχόλησης
Πλήρης απασχόλησηΗ εταιρεία Teleraise, επίσημος συνεργάτης της Nova και της Elpedison, ενδιαφέρεται για την στελέχωση της θέσης Team Leader για πρωινό τμήμα στο κέντρο της Θεσσαλονίκης.
Αρμοδιότητες Θέσης
- Διαχείριση και παρακίνηση ομάδας τηλεφωνικών πωλήσεων
- Οργάνωση, συντονισμός & παρακολούθηση του πλάνου πωλήσεων του τμήματος
- Παρακολούθηση των εργασιών της ομάδας με στόχο την επίτευξη των συμφωνημένων στόχων, βάσει των δεικτών απόδοσης
- Αξιολόγηση της ομάδας & εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών της
- Διασφάλιση και τήρηση των πολιτικών & διαδικασιών της εταιρείας
Απαραίτητα Προσόντα
- Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ
- Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
- Διαχείριση συστημάτων ροής κλήσεων
- Διαχείριση κρύου / ζεστού πελατολογίου
- Δημιουργία βάσης επικοινωνίας
- Εμπειρία σε Sales Coaching
- Ικανότητα διαχείρισης και αξιολόγησης της ομάδας
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ
- Πολύ καλή γνώση αγγλικών
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Δυνατότητα επαγγελματικής & μισθολογικής εξέλιξης
- Συνεχής εκπαίδευση και καθοδήγηση
- Δυναμικό, μοντέρνο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Υψηλά bonus παραγωγικότητας
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Team Leader