Η LUX&EASY ΑΕ δραστηριοποιείται στον τομέα της φιλοξενίας με τον διακριτό τίτλο LUX&EASY ApartHotels & Suites με αντικείμενο την κατασκευή και διαχείριση ξενοδοχειακών καταλυμάτων, σύγχρονων διαμερισμάτων και σουιτών για βραχυχρόνια μίσθωση.

Η έδρα μας βρίσκεται στην Αθήνα, 500 μέτρα από το μετρό του Συγγρού Φιξ σε νέα πλήρως ανακαινισμένα γραφεία.

Στο πλαίσιο ανάπτυξης της ομάδας μας, αναζητούμε άτομο που θα ενισχύσει το τμήμα Εξυπηρέτησης των πελατών μας                                                     

                                             Customer Service / Call Center Agent

Ποια θα είναι η καθημερινότητά σου

• Τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση, την κατανόηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών και την πλήρη κάλυψη των αναγκών
• Καταχώρηση όλων των επικοινωνιών και των αιτημάτων των πελατών στο CRM της Εταιρείας
• Υλοποίηση εξερχομένων κλήσεων προς πελάτες
• Επίλυση θεμάτων των πελατών και διοχέτευση της πληροφορίας στην Ομάδα των Πωλήσεων
• Υλοποίηση των απαραίτητων αναφορών για την μέτρηση της αποδοτικότητας

Τι χρειάζεται να έχεις

• Απολυτήριο Λυκείου
• Ευχέρεια στην Αγγλική γλώσσα, τόσο γραπτά όσο και προφορικά
• Άνεση στην επικοινωνία και ευγένεια στον λόγο.
• Διάθεση για συνεργασία και ομαδικό πνεύμα.
• Θετική ενέργεια και όρεξη για μάθηση.
• Ικανότητα για επίλυση τυχόν προβλημάτων των πελατών
• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή σε Ομάδα εξυπηρέτησης πελατών (προαιρετικά)

Γιατί να μας επιλέξεις

• Σταθερό πακέτο αποδοχών και ασφάλισης

• Παροχή ευκαιριών ανάπτυξης και εξέλιξης εντός της εταιρείας
• Φιλικό, σύγχρονο, σταθερό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας όπου προάγεται η ομαδικότητα και ο αλληλοσεβασμός
• Συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση
• Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ (Πλησίον στάση μετρό «Συγγρού - Φιξ»)