Η Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του "Συμβούλου Ανανέωσης & Διακράτησης Υφισταμένου Πελατολογίου μέσω κλήσεων για πάροχο τηλεπικοινωνιών.

📌 Αρμοδιότητες

Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες με στόχο την ανανέωση και διατήρηση της σχέσης συνεργασίας
Κατανόηση των αναγκών των πελατών και πρόταση της βέλτιστης λύσης
Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με επαγγελματισμό και ευγένεια
Συμμετοχή σε διαδικασίες διατήρησης και πιστότητας πελατών

✅ Απαραίτητα προσόντα

Απόφοιτος Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Ανώτερης/Ανώτατης (ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ)
Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση
Πολύ καλή γνώση Η/Υ
Επιθυμητή εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο
Συνέπεια, επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα

🎁 Παροχές

Σταθερές μηνιαίες αποδοχές άνω του βασικού έως και 1200 μικτά
Σταθερή απασχόληση με σύμβαση αορίστου χρόνου (6ωρο ή 8ωρο)
Αμειβόμενη εκπαίδευση με καθοδήγηση από έμπειρους επαγγελματίες
Bonus απόδοσης
Ευέλικτο ωράριο σε βάρδιες Δευτέρα–Παρασκευή (09:00–21:00)
Δυνατότητες εξέλιξης σε ένα οργανωμένο και πολυεθνικό περιβάλλον
Εξαιρετικό εργασιακό κλίμα & υποστήριξη από την ομάδα
Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ (δίπλα στον σταθμό ΗΣΑΠ Νέου Φαλήρου)

💬 Αν θες η επόμενη επαγγελματική σου εμπειρία να σε εξελίξει, στείλε μας το βιογραφικό σου!

Θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για να προγραμματίσουμε συνάντηση.

📞 Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, είμαστε στη διάθεσή σου — όλες οι αιτήσεις εξετάζονται με εμπιστευτικότητα και σεβασμό.

Σχετικά tags

retention

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ

Υπεύθυνος Εμπειρίας Πελάτη (Διαχείριση και Ανανέωση Υφιστάμενου Πελατολογίου)- Καλλιθέα

ICAP CONTACT CENTER

Καλλιθέα

πριν 2 μέρες

Entry / Αρχάριος

Πλήρης απασχόληση / Μερική απασχόληση

Υπεύθυνος Εμπειρίας Πελάτη (Διαχείριση και Ανανέωση Υφιστάμενου Πελατολογίου)- Καλλιθέα