Η εταιρεία INGROUP αναζητά για λογαριασμό εταιρεία πελάτη της, έναν υποψήφιο για κάλυψη της ακόλουθης θέσης:

Εξυπηρέτηση Πελατών (Part-time)

Περιγραφή

Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παρουσίαση των προϊόντων και το κλείσιμο συμφωνιών μέσω τηλεφώνου με αποτέλεσμα την αύξηση της κερδοφορίας της εταιρείας, ενώ με τις δεξιότητές του/της στις τηλεφωνικές πωλήσεις θα βοηθήσει στην ανάπτυξη του πελατολογίου.

Αρμοδιότητες

• Επικοινωνία με υπάρχοντες αλλά και νέους πελάτες για την ενημέρωση όσον αφορά τα προϊόντα της εταιρείας (ήδη υπάρχοντα και νέα)
• Διεκπεραίωση των παραγγελιών
• Διαχείριση των παραπόνων των πελατών
• Καταγραφή στη βάση δεδομένων της εταιρείας στοιχείων των πελατών
• Προσήλωση στους στόχους που έχουν τεθεί από τον επικεφαλή του τμήματος πωλήσεων
• Επικοινωνία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας
• Τήρηση αρχείων και κλήσεων προς τους πελάτες της εταιρείας
• Αντιμετώπιση παραπόνων έτσι ώστε να διαφυλάσσεται η καλή εικόνα της επιχείρησης

Απαιτήσεις

• Απολυτήριο Λυκείου
• Εργασιακή εμπειρία σε ανάλογη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Καλή γνώση αγγλικών, υπολογιστικών συστημάτων MS Office καθώς και λοιπών τηλεφωνικών συστημάτων
• Ανεπτυγμένες ικανότητες πειθούς και επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο
• Εξαιρετική αντίληψη
• Δεξιότητες στην ευχέρεια λόγου, να είναι ευγενικός και φιλικός με τους πελάτες
• Πνεύμα ομαδικότητας και αυτοπεποίθηση
• Ικανότητα διαχείρισης της απόρριψης από τους πελάτες και θέληση για μάθηση των προϊόντων της εταιρείας

Παροχές

• Ικανοποιητικές αποδοχές
• Bonus επίτευξης προσωπικών και ομαδικών στόχων
• Πλήρη ασφάλιση
• Ένα άνετο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Ευκαιρίες εξέλιξης
• Συνεχόμενη εκπαίδευση
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας