Περιγραφή θέσης:

Το τμήμα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών του Mediterranean College είναι υπεύθυνο για την ενημέρωση υποψηφίων φοιτητών σχετικά με τα προγράμματα σπουδών, τις παροχές και τις δράσεις του Κολλεγίου.

Ο ρόλος των agents είναι η υποδοχή των εισερχόμενων αιτημάτων υποψηφίων φοιτητών, η ενημέρωση και διαχείριση της βάσης του πελατολογίου (CRM system) και ο προγραμματισμός ενημερωτικών συναντήσεων των υποψηφίων με συμβούλους εκπαίδευσης.

Απαραίτητα προσόντα:

• Πτυχίο πανεπιστημίου (ανεξαρτήτως τομέα)
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Επαγγελματισμός & ομαδικό πνεύμα

Επιθυμητά προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε τμήμα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών
• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα & στην επίτευξη στόχων
• Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση

Παροχές:

• Σταθερός μηνιαίος μισθός (8ωρη απασχόληση)
• Ετήσιο bonus βάσει απόδοσης
• Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης
• Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον