Το www.you.gr, ηλεκτρονικό κατάστημα τεχνολογίας και living του Ομίλου Quest, αναπτύσσεται σε νέους τομείς και επιθυμεί να καλύψει την παρακάτω ειδικότητα:

Customer Service Team Leader 

O/Η κατάλληλος υποψήφιος θα ενταχθεί στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της QuestOnLine και θα είναι υπεύθυνος/η να:

• Λειτουργήσει ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
• Εκπαιδεύει τους νέους εργαζομένους και να διασφαλίζει την άμεση ενημέρωση της ομάδας σχετικά με νέες υλοποιήσεις
• Καθοδηγεί την ομάδα για τη σωστή και την έγκαιρη διαχείριση των αιτημάτων
• Συνεργάζεται με τα άλλα τμήματα για τη διεκπεραίωση θεμάτων που αφορούν την εξυπηρέτηση πελατών
• Ενημερώνει έγκαιρα τον προϊστάμενο για τυχόν προβλήματα και να προτείνει νέες ιδέες για τη βελτίωση της απόδοσης της ομάδας
• Διαχειρίζεται παράπονα
• Φροντίζει για τη διασφάλιση των διαδικασιών της εταιρείας

Απαιτούμενα προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
• Απαραίτητη η εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Άριστη γνώση του MS Office και χρήση Η/Υ
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Δυναμική προσωπικότητα με άριστες επικοινωνιακές ικανότητες
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες)

Η Εταιρεία προσφέρει:

• Σταθερές μηνιαίες αποδοχές
• Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης
• 5ημερη, 8ωρη απασχόληση, Δευτέρα – Σάββατο
• Κυλιόμενο ωράριο καταστημάτων
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική ενός μεγάλου Ομίλου

Η θέση εργασίας αφορά στην περιοχή των Αθηνών.

Ενημερωθείτε για την Πολιτική Απορρήτου: http://support.quest.gr/quest.gr/info-quest/comp/biographs-iqt.asp