Η Praktiker Hellas αποτελεί ένα one-stop-shop για όλες τις ανάγκες του σπιτιού και του κήπου, προσφέροντας σε όλους μας μοναδικές εμπειρίες αγορών, για κάθε μικρή ή μεγάλη μας αλλαγή στο σπίτι. Με την ομάδα των 1.400 εργαζομένων μας, το ταχέως αναπτυσσόμενο e-shop, το εξειδικευμένο τμήμα b2b και το πανελλαδικό δίκτυο 17 καταστημάτων μας, εργαζόμαστε καθημερινά για να προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις σε περισσότερους από 6.000.000 πελάτες μας ετησίως.

Αναζητούμε τους κατάλληλους υποψηφίους που θα αναλάβουν τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πώλησης και εξυπηρέτησης πελατών στο Τηλεφωνικό Κέντρο της εταιρίας μας, στο Μοσχάτο.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και λεπτομερής διερεύνηση αναγκών των πελατών.
• Παροχή σωστών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.
• Μετατροπή των κλήσεων σε πώληση με επαγγελματισμό και υπευθυνότητα.

Προφίλ υποψηφίου:

• Επιθυμητή εργασιακή εμπειρία 2-3 έτη σε αντίστοιχη θέση
• Επιθυμητές σπουδές ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ Κολλέγιο/ ΙΕΚ
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας & Η/Υ
• Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας και οργάνωσης
• Επαγγελματική συμπεριφορά και ομαδικό πνεύμα
• Ικανότητα ανταπόκρισης σε στόχους και τήρηση διαδικασιών
• Αυτοπαρακίνηση και υπευθυνότητα

Η εταιρία προσφέρει:

• Ικανοποιητικές αποδοχές ανάλογες προσόντων και εμπειρίας
• Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων
• Πρόγραμμα ιδιωτικής νοσοκομειακής κάλυψης
• Εκπτώσεις για αγορές από τα καταστήματά μας
• Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Ευκαιρίες εξέλιξης
• Συνεχή εκπαίδευση