Αρμοδιότητες:
-
Διαχείριση και επεξεργασία εισερχομένων κλήσεων
-
Προώθηση κλήσεων στους τεχνικούς της ομάδας για την επίλυση θεμάτων πελατών
-
Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
-
Παροχή λύσεων που προσθέτουν αξία στην εξυπηρέτηση του πελάτη
-
Διαχείριση εφαρμογών για την παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας των βαρδιών
Απαραίτητα Προσόντα:
-
Άρτιες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευελιξία, προσαρμοστικότητα, ομαδικό πνεύμα εργασίας
-
Ευελιξία ωραρίου / εργασία σε βάρδιες
-
Επιθυμητή η εργασιακή εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή/ και σε τηλεφωνικό κέντρο
-
Ευχέρεια χειρισμού Η/Υ (Ms Office)
-
Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο
Η εταιρεία προσφέρει:
-
Πολυβραβευμένο εργασιακό περιβάλλον.
-
Διαρκείς εκπαιδεύσεις και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης.
-
Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση.
-
Ψυχολογική γραμμή υποστήριξης.
-
Διαδικτυακά μαθήματα γυμναστικής.
-
Δωρεάν συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του Epsilon Training και Epsilon College