Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχόμενων και/ή εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων ή emails παρέχοντας ακριβείς και ικανοποιητικές απαντήσεις στις ερωτήσεις και τα αιτήματα των πελατών.
• Διασφάλιση και ολοκλήρωση των αιτημάτων των πελατών εντός του καθορισμένου χρόνου και με έμφαση στην ποιότητα.
• Διαχείριση των παραπόνων των πελατών μέσω τηλεφώνου με υπομονή ενσυναίσθηση.
• Καθοδήγηση των πελατών σε διαδικασίες, προϊόντα ή υπηρεσίες (επίλυση προβλημάτων, πλοήγηση στον ιστότοπο της εταιρείας κ.λπ.).

Απαραίτητα προσόντα:

• Επιθυμητό πτυχίο Πανεπιστημίου.
• Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών θα συνεκτιμηθεί.
• Άριστη γνώση της Εληνικής γλώσσας σε προφορικό και γραπτό επίπεδο.
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (προφορική & γραπτή).
• Η γνώση μιας επιπλέον γλώσσας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.
• Γνώση στον τομέα ενοικίασης/μίσθωσης αυτοκινήτων θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.
• Άριστη εξοικείωση με τις εφαρμογές του MS-Office.
• Θετική στάση, εμπάθεια, υψηλή εργατική ηθική.
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών, προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ικανότητα εργασίας σε ευέλικτα ωράρια.
  

Τι προσφέρουμε:

• Εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές.
• Πρόγραμμα συστάσεων (refer-a-friend), με bonus που μπορεί να φτάσει τα 3.500 ευρώ.
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας.
• Μοντέρνες εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.
• Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας.
• Προνόμια Υγείας σε συνεργασία με ιδιωτικούς φορείς.
• Πολυάριθμα προνόμια, εκπτώσεις και προσφορές για μεγάλο δίκτυο επιχειρήσεων.