Η Teleperformance Greece σε συνεργασία με την Imperial Brands Hellas, μέλος πολυεθνικού ομίλου καπνικών προιόντων, προσφέρει ένα ελκυστικό πακέτο αποδοχών για την κάλυψη θέσεων εργασίας που στοχεύουν στην καθοδήγηση νέων και υφιστάμενων πελατών, παρέχοντάς τους χρήσιμες συμβουλές που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους,  για τα προϊόντα νέας γενιάς, myblu™, PULZE & iD.

Περιγραφή θέσης εργασίας:

• Υποδοχή εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, chat, social media & email για επικοινωνία με πελάτες ή ενδιαφερόμενους για τα προϊόντα myblu™, PULZE & iD, στοχεύοντας να παρέχουν κορυφαία εμπειρία εξυπηρέτησης.
• Επίλυση αποριών καταναλωτών για τεχνικά ζητήματα, υποστήριξη και ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα
• Παροχή συμβουλών για τα προϊόντα, μέσω εξερχομένων κλήσεων, σε νέους και υφιστάμενους πελάτες για βελτιστοποίηση χρήσης των προιόντων myblu™, PULZE & iD
• Καθοδήγηση πελατών για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος των προϊόντων
• Επίτευξη ποιοτικών και ποσοτικών στόχων, σύμφωνα με την στρατηγική της εταιρείας
• Δημιουργία κορυφαίας εμπειρίας στους πελάτες κατά την εξυπηρέτηση τους

Απαραίτητα προσόντα:

• Απόφοιτοι ΑΕΙ/ΤΕΙ/ ΙΕΚ / Λυκείου
• Άριστη χρήση ελληνικής γλώσσας
• Καλή γνώση αγγλικών
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες, με πελατοκεντρική προσέγγιση
• Δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα
• Συνεργατικότητα, ακεραιότητα και πάθος για μάθηση
• Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows
• Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Όρεξη και διάθεση για εκπαίδευση και μάθηση νέων δεξιοτήτων
• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών θα συνεκτιμηθεί

Τι προσφέρουμε:

• Σταθερό μηνιαίο μισθό, ανώτερο του βασικού
• Υψηλό μηνιαίο bonus επίτευξης ποσοτικών και ποιοτικών στόχων
• Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend), με bonus που μπορεί να φτάσει τα 3.500 ευρώ
• Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση και κατάρτιση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
• Πολυάριθμα προνόμια, εκπτώσεις και προσφορές για μεγάλο δίκτυο επιχειρήσεων
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας
• Μοντέρνες εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας
• Επιπλέον προνόμια Υγείας μέσω ιδιωτικής ασφάλισης

Στην Teleperformance Greece, τη μεγαλύτερη εταιρεία παροχής “Customer Experience Management” στην Ελλάδα, έχεις τη δυνατότητα να εξελίξεις την καριέρα σου, εκπροσωπώντας τα μεγαλύτερα brands διεθνώς. Ενώ ακόμη, θα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας μεγάλης ομάδας, η οποία σέβεται τη διαφορετικότητα, προσφέροντας ίσες ευκαιρίες σε όλους, ανεξαρτήτως φύλου, εθνικότητας, ηλικίας, θρησκείας ή κουλτούρας.

Εάν όλα τα παραπάνω σου φαίνονται γνώριμα ή θέλεις να τα ανακαλύψεις, τότε σε προσκαλούμε να γίνεις μέλος της ομάδας μας, η οποία αριθμεί πάνω από 12.500 μέλη, που προέρχονται από 110+ χώρες.