Περιγραφή θέσης

Οι κάτοχοι των θέσεων θα είναι υπεύθυνοι για την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Εταιρικών  Πελατών κορυφαίας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών και της ψυχαγωγίας,στοχεύοντας στην άριστη κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών των πελατών.

• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών (ανάλυση-επεξήγηση)
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση αρχείου

Επιθυμητά Προσόντα

• Απόφοιτος ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ
• Προϋπηρεσίασε αντίστοιχο κλάδο θα συνεκτιμηθεί
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office και CRM
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών (Δ-Π)
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση

Η εταιρεία προσφέρει

• Πλήρη απασχόληση
• Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ
• Εκπαίδευση με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
• Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης και τηλεργασίας)
• ΑνταγωνιστηκάBonus
• Επαγγελματική εξέλιξη
• Συνεχή εκπαίδευση
• Φιλικό περιβάλλον εργασίας
• Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)

Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

Λ.Κηφισίας 125-127, Αμπελόκηποι 214 214 8000 (Επιλ. 1)

www.mediatel.gr