Ο ρόλος αφορά τη διαχείριση και λειτουργία του front desk, περιλαμβάνοντας τα εξής
- Άνοιγμα/Κλείσιμο κλινικής και προετοιμασία ιατρείων
- Καθήκοντα υποδοχής επισκεπτών
- Εξασφάλιση ότι όλοι οι χώροι της κλινικής είναι τακτοποιημένοι, καθαροί και εξοπλισμένοι με τα απαραίτητα υλικά
- Διαχείριση και εξυπηρέτηση επισκεπτών με διακριτικότητα, ευγένεια και επαγγελματισμό
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και e-mails
- Προγραμματισμός των ραντεβού της κλινικής
- Συντονισμός της ροής των ραντεβού, σε συνεργασία με τα τμήματα της κλινικής
- Εξασφάλιση έγκαιρης και ακριβής εξυπηρέτησης πελατών
- Αρχειοθέτηση εγγράφων καιδιατήρηση ιατρικού φακέλου
- Τιμολόγηση πελατών και διαχείριση οφειλών
- Διαχείριση ταμείου (εισπράξεις – πληρωμές) και κλείσιμο ταμείου ημέρας
- Διαχείριση παραπόνων
- Γνώση όλων των ιατρικών υπηρεσιών / αισθητικών θεραπειών
- Προμήθειες αναλώσιμου περιφερειακού υλικού
- Παραλαβή- διανομή εταιρικής αλληλογραφίας & παραγγελιών της εταιρίας
- Εξασφάλιση τήρησης της εταιρικής πολιτικής
Απαιτητά προσόντα
Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση ή παρόμοια με διαχείριση οικονομικών / ταμείων
Άριστη γνώση Αγγλικών
Εξοικείωση με μηχανήματα γραφείου( πχ φαξ ,εκτυπωτές κλπ)
Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας(προφορικά και γραπτά)
Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών αξιολογείται επιπρόσθετα
Γνώση προγραμμάτων Microsoft office (Excel, Word, Outlook)
Xρήση CRM – ERP προγραμμάτων (χρήση SAP B1 αξιολογείται επιπρόσθετα)
Ικανότητες συμπεριφορές
Συνέπεια και επαγγελματισμός
Φιλική και ευδιάθετη προσωπικότητα
Συνεργασία και ομαδικότητα
Πελατοκεντρική προσέγγιση
Διαχείριση πολλών έργων παράλληλα
Επικοινωνιακές δεξιότητες
Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικές καταστάσεις
Ικανότητα προγραμματισμού
Ικανότητα οργάνωσης και διεκπεραίωσης πολλών εργασιών ταυτόχρονα
Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων με προσοχή στην λεπτομέρεια
Η Εταιρία προσφέρει
Κυλιόμενο Ωράριο με βάρδιες ~ 10:00-18:00 & 13:00-21:00
Εκπαίδευση
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας με προοπτικές εξέλιξης
Αποστολή Βιογραφικών στο: hr@abh-medicalgroup.com