Κύριες Αρμοδιότητες

• Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών πελατών (τηλεφωνικά & ηλεκτρονικά)
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων (call center B2B)
• Επικοινωνία με πελάτες για επιβεβαίωση, διαθεσιμότητες και αλλαγές παραγγελιών
• Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων σε ERP / CRM
• Υποστήριξη των τμημάτων πωλήσεων, αποθήκης και διανομής
• Διαχείριση βασικών αιτημάτων και παραπόνων πελατών

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε Customer Service, Call Center ή παραγγελιοληψία (ιδανικά B2B / HoReCa)
• Άνεση στη τηλεφωνική επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών
• Καλή γνώση Η/Υ (ERP συστήματα, MS Excel)
• Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με έντονο ρυθμό

Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Εκπαίδευση στα συστήματα και τα προϊόντα της εταιρείας
• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον με προοπτικές εξέλιξης