Η ΔΙΑΚ ΑΘΗΝΑ, εταιρεία με εξειδίκευση στη διαχείριση πολυκατοικιών, αναζητά συνεργάτη πλήρους απασχόλησης για τη θέση Στελέχους Διαχείρισης Κοινοχρήστων & Εξυπηρέτησης Ενοίκων.

Ο ρόλος αφορά την καθημερινή επικοινωνία με ενοίκους και ιδιοκτήτες, την παρακολούθηση θεμάτων κοινοχρήστων, τη διαχείριση αιτημάτων και οφειλών, καθώς και τη συνολική υποστήριξη της εύρυθμης λειτουργίας των πολυκατοικιών που διαχειρίζεται η εταιρεία.

Καθήκοντα θέσης

• Επικοινωνία με ενοίκους και ιδιοκτήτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων και e-mail
• Καθημερινή παρακολούθηση θεμάτων που σχετίζονται με κοινόχρηστα και οφειλές
• Ενημέρωση και παρακολούθηση προγράμματος κοινοχρήστων
• Διαχείριση αιτημάτων πελατών και συντονισμός της εσωτερικής παρακολούθησής τους
• Παρουσία σε διαδικασίες παράδοσης και παραλαβής κοινοχρήστων νέων πελατών
• Συμμετοχή σε συνελεύσεις, όπου απαιτείται
• Συντονισμός πρόσθετων εργασιών ή τεχνικών αιτημάτων που προκύπτουν από πελάτες, όπως ενδεικτικά υδραυλικές, ηλεκτρολογικές ή άλλες σχετικές εργασίες
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών

Απαραίτητα προσόντα

• Πολύ καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
• Τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας σε θέση customer service, γραμματειακής υποστήριξης, office support ή διαχείρισης πελατών
• Άνεση στη χρήση Η/Υ και εργαλείων διαχείρισης
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών θεμάτων με συνέπεια, ψυχραιμία και επαγγελματισμό
• Υπευθυνότητα και σταθερή παρουσία στην καθημερινή λειτουργία της εταιρείας

Θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Προϋπηρεσία σε εταιρεία διαχείρισης πολυκατοικιών ή σε συναφές αντικείμενο
• Εμπειρία σε επικοινωνία με πελάτες για οικονομικά ή οργανωτικά θέματα
• Εξοικείωση με προγράμματα παρακολούθησης κοινοχρήστων ή άλλες οργανωτικές πλατφόρμες
• Δίπλωμα οδήγησης

Παροχές

• Πολύ ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Bonus συμμετοχής σε συνελεύσεις
• Bonus επί πρόσθετων εργασιών ή τεχνικών αιτημάτων πελατών που συντονίζονται μέσω της θέσης
• Εταιρικό κινητό
• Διαθέσιμο εταιρικό αυτοκίνητο για ανάγκες της θέσης
• Δυνατότητα εργασίας remote μία ημέρα την εβδομάδα, μετά την ολοκλήρωση της αρχικής περιόδου προσαρμογής
• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής εκπαίδευση

Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση