Αναζητούμε εργαζόμενο για την υποστήριξη του δικτύου καταστημάτων και συνεργατών σε θέματα που αφορούν πελάτες B2B (SOHO & SME).

Ο ρόλος αποτελεί βασικό σημείο συντονισμού μεταξύ του δικτύου πωλήσεων, των συνεργατών και των εσωτερικών ομάδων, διασφαλίζοντας την ομαλή υλοποίηση εμπορικών ενεργειών και την αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων πελατών.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Υποστήριξη του δικτύου καταστημάτων και συνεργατών σε διαδικασίες και αιτήματα που αφορούν υπηρεσίες B2B
• Διαχείριση αιτημάτων για νέους και υφιστάμενους εταιρικούς πελάτες
• Υποστήριξη ενεργοποιήσεων, εμπορικών ενεργειών και λειτουργικών ζητημάτων
• Συντονισμός με ομάδες Sales, Operations, IT και Customer Care για την επίλυση θεμάτων
• Παρακολούθηση αιτημάτων και διασφάλιση της έγκαιρης και ποιοτικής εξυπηρέτησης
• Συμμετοχή στη βελτίωση διαδικασιών και εργαλείων υποστήριξης πωλήσεων

Προφίλ Υποψηφίου

• Πτυχίο σε συναφές αντικείμενο ή σχετική επαγγελματική εμπειρία
• Εμπειρία σε Sales Support, Operations ή Customer Service θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Καλή κατανόηση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών θα εκτιμηθεί
• Ικανότητα συνεργασίας με πολλαπλές ομάδες
• Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Καλή γνώση εργαλείων Excel και reporting
• Εμπειρία σε συστήματα όπως SAP, Siebel ή αντίστοιχα CRM θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
• Ομαδικό πνεύμα και πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες

Τι Προσφέρουμε

• Δυναμικό περιβάλλον εργασίας σε έναν αναπτυσσόμενο οργανισμό
• Συνεργασία με πολλαπλές ομάδες και κανάλια πωλήσεων
• Ευκαιρίες εξέλιξης στον τομέα των sales operations και B2B υπηρεσιών