Τίτλος Θέσης: Υπάλληλος Γραφείου – Τμήμα Ανταλλακτικών & Υποστήριξης Πωλήσεων

Αναφορά σε: Διοίκηση

Περιγραφή Θέσης:
Αναζητούμε οργανωτικό και επικοινωνιακό άτομο για να ενταχθεί στην ομάδα μας, υποστηρίζοντας το καθημερινό έργο του τμήματος After Sales της εταιρείας που περιλαμβάνει παραγγελιοληψία ανταλλακτικών, εξυπηρέτησης πελατών και back office. Ο ιδανικός υποψήφιος διαθέτει συνέπεια, προσοχή στη λεπτομέρεια και άνεση στην επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές.

Κύριες Αρμοδιότητες:

After Sales & Ανταλλακτικά

• Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές (εσωτερικού και εξωτερικού)
• Παρακολούθηση και διαχείριση παραγγελιών ανταλλακτικών
• Ανάγνωση τεχνικών σχεδίων (μηχανολογικών/ηλεκτρολογικών) και τεχνικής ορολογίας
• Σύνταξη και παρακολούθηση προσφορών
• Οργάνωση αποστολών και παραλαβών
• Χειρισμός courier (TNT, ACS κ.ά.)
• Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων στο CRM (Salesforce)

Τεχνική Υποστήριξη (Hotline)

• Διαχείριση περιστατικών πρώτης γραμμής (για αποσυμφόρηση του τεχνικού τμήματος)
• Συμμετοχή στη διαχείριση τιμολογίων πελατών/προμηθευτών για τεχνικές υπηρεσίες

Υποστήριξη Πωλήσεων & Social Media

• Συλλογή υλικού από έργα και success stories πελατών
• Συμμετοχή σε επισκέψεις και ενημέρωση του CRM για marketing υλικό και newsletters

Back Office & Οργάνωση Γραφείου

• Υπευθυνότητα για την ομαλή λειτουργία του γραφείου
• Αποστολή τεχνικών εγγράφων και προδιαγραφών πριν την εγκατάσταση μηχανημάτων
• Συντονισμός μεταφορών και εγκαταστάσεων σε συνεργασία με το τεχνικό τμήμα

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (after sales / ανταλλακτικά / πωλήσεις)
• Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά)
• Εξαιρετικές οργανωτικές & επικοινωνιακές δεξιότητες
• Πολύ καλή γνώση Excel και MS Office
• Επιθυμητή εμπειρία σε CRM (ιδανικά Salesforce)
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες)

Η εταιρεία προσφέρει:

• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον
• Εκπαίδευση στα προϊόντα και τα συστήματα της εταιρείας
• Δυνατότητες εξέλιξης και επαγγελματικής ανάπτυξης